Contenidos
Una mexicana comparte algunos secretos de trabajo a distancia.
Columna invitada
Han pasado más de 50 días desde que China declaró la alerta por el brote epidémico del nuevo COVID 19 y cerró la red de transporte desde y hacia la ciudad de Wuhan, el epicentro de la nueva pandemia. Aunque la vida en China es muy distinta a la de cualquier otro país, una mexicana que trabaja y reside en este país compartió con Zarzuela algunos consejos para superar esta crisis y sacar el máximo provecho personal y de negocios.
Una de las primeras medidas que han tomado varias empresas e industrias a nivel mundial es promover el trabajo desde casa como una medida efectiva para evitar contagios. Algunas personas disfrutan mucho esta modalidad, pero para otras personas, es un reto trasladar la oficina a la casa. Esta mexicana comparte algunos secretos para disfrutar el trabajo a distancia, y aprovechar la coyuntura.
1.- Tener una rutina
Lo primordial es establecer una rutina que funcione. Por ejemplo, ella programa la alarma para despertar y comienza el día con algunos ejercicios en casa, seguidos de una ducha, desayuno y trata de encender la computadora y almorzar a la misma hora cada día. De ser posible, se puede designar o adaptar un sitio de la casa para convertirlo en oficina.
2.- Ser flexible
Dado que no existen las interrupciones típicas de la oficina, es necesario hacer una pausa cada dos o tres horas para tomar un café, caminar, iniciar el ciclo de la lavadora o llamar a algún amigo o familiar.
3.- Conservar la calma (y la salud mental)
La carga de trabajo puede disminuir ante la cancelación de eventos públicos, reuniones o las restricciones de viaje. Por ello es necesario establecer prioridades o áreas de enfoque y disfrutar el resto del día con actividades personales. Durante esta etapa esta mexicana cocina más en casa, repasa sus lecciones del idioma chino, ve más películas, escribe algún texto, repara algo de la casa, lee más, toma siestas, etc.
Es momento para dedicarse más a nuestros pasatiempos y a nuestro crecimiento personal. Además, es importante mantenerse informados, pero no excederse si alguna noticia o información causa angustia o estrés. Las páginas de la Organización Mundial de la Salud y de la Secretaría de Salud de México mantienen información actualizada, fácil de entender y necesaria para la población general.
4.- Hacer proyectos importantes y menos urgentes
En casi todos los trabajos, la mayoría de la gente se enfoca en el trabajo diario o en los asuntos urgentes y deja de lado proyectos relevantes que requieren mayor planeación y tiempo. Siempre hay algún manual, guía, informe, reacomodo o archivo que está pendiente por falta de tiempo.
Es momento de dedicar más energía en los proyectos de largo plazo y que podrán mostrar más el valor de nuestras aportaciones a la empresa. Esta mexicana dice que ha disfrutado mucho este tiempo porque en lugar de reaccionar a las necesidades del día a día, ha podido desarrollar otros proyectos relevantes y que están mucho más alineados con sus intereses profesionales.
5.- Explorar el mundo virtual
Con el cierre de oficinas, sitios de entretenimiento, gimnasios, escuelas y prácticamente todas las actividades públicas, muchos negocios han migrado al modo virtual en China de forma asombrosa. El gimnasio envía un calendario semanal de clases que ofrecen online; el grupo de meditación hace sesiones online; los museos organizan exposiciones virtuales; las escuelas desarrollan cursos online; un tour operador organiza seminarios online de promoción turística; y ni se hable de los repartidores de alimentos, los sitios de compras online, la banca electrónica, y hasta consultas médicas vía telefónica para evitar la saturación de servicios, etc. Es momento de repensar el negocio para mejorar la atención online a los clientes y alcanzar nuevos públicos.
Dado el cierre de oficinas, la empresa donde trabaja esta mexicana habilitó llamadas que se redireccionan a nuestros celulares y actualiza constantemente la información en redes sociales, lo que ha permitido ganar nuevos clientes y seguidores.
6.- Sumar esfuerzos
Otra cosa evidente en China es que ningún negocio o sector es ajeno a la pandemia. Todos los negocios han modificado sus instalaciones o servicios para elevar los estándares de higiene y proteger la salud de sus empleados, proveedores y clientes. Un solo contagio pone en riesgo toda la cadena y la reputación del negocio. Además, todas las empresas pueden aportar algo de su infraestructura o experiencia al combate de la epidemia.
Así, la empresa de logística ofrece sus servicios para llevar insumos a zonas desfavorecidas; el negocio de alimentos reparte comidas al personal de salud o enfermos; el fabricante de drones o de robots ofrece soluciones a los servicios sanitarios; la empresa de software desarrolla herramientas para localizar y visualizar los casos confirmados; los medios, redes sociales y empresas de telefonía e internet difunden información útil para la población; los terapeutas ofrecen consultas telefónicas o virtuales; los hoteles sin huéspedes reciben a personas en observación o en cuarentena; y hasta el sitio PornHub ofrece películas gratis para que las personas en cuarentena conozcan su oferta. Estas empresas no sólo desarrollan nuevas capacidades, alcanzan nuevos públicos y ganan nuevas experiencias, también mantienen una imagen como empresa responsable y una presencia de marca.
7.- Cuidar a los empleados y a los clientes
Ante todo, lo más importante es proteger la salud (física y mental) de empleados y clientes, por lo que será necesario dotar de equipo profiláctico (guantes, cubrebocas y gel antibacterial) a los empleados que tienen contacto directo con usuarios y proveedores; aumentar los estándares de limpieza en los lugares de trabajo; hacer desinfecciones constantes; promover el lavado constante de manos; y dejar puertas abiertas para evitar el contagio a través de las manijas. Además, asegurarse que ningún empleado, cliente o proveedor se presente al lugar de trabajo con síntomas de resfriado, tos o fiebre.
Es importante mantenerse informado sobre cambios o tendencias sobre la situación para tener capacidad de respuesta y reacción ante nuevos retos o necesidades específicas; y también comunicar mensajes para tranquilizar a los empleados y darles alguna certidumbre sobre lo que la empresa espera durante este periodo o los cambios que podrían implementarse.
8.- Evitar los viajes al extranjero
Como efecto dominó, cada vez hay menos rutas aéreas disponibles y cada día aumenta la lista de países que imponen restricciones de viaje a pasajeros provenientes de ciertos países o regiones, incluso si la persona sólo está en tránsito por ese país, por ejemplo, Estados Unidos. Dada esta situación internacional, se recomienda evitar o postergar viajes no esenciales y en caso de viajar, contar con seguro médico internacional; consultar antes con la aerolínea sobre políticas para cambios y cancelaciones, disposiciones migratorias o de cuarentena aplicables en los países de tránsito y destino; y mantenerse atentos a las noticias en caso de cualquier disposición o cambio de política de viaje.
Para eventuales emergencias, conviene proporcionar sus datos al Sistema de Registro para Mexicanos en el Exterior (SIRME) de la Secretaría de Relaciones Exteriores y consultar las recomendaciones que se publican en la Guía del Viajero y la Secretaría de Salud. Además, si viaja tenga a la mano el número del teléfono de protección del Consulado o Embajada de México del país al que viajes, en caso de requerir asistencia consular.
9.- Cuidar las finanzas
Para nadie es un secreto que esta pandemia tendrá un efecto negativo para la economía mundial, y que muchos negocios y empleos están en riesgo en este momento. No hay que entrar en pánico pero sí es importante tomar previsiones, buscar una mayor eficiencia, recortar gastos superfluos, identificar nuevas tendencias de mercado, y buscar nuevas oportunidades laborales o de negocios.
Conoce cómo han evolucionado las conferencias de prensa, las pandemias en la historia y cómo se vive el amor en tiempos de Covid-19.