El Marketing Digital está en constante evolución, en este post de blog te contamos qué es tendencia en el segundo trimestre del 2023. Quédate.

Paulina García

La llegada de nuevas tecnologías y la manera en que los usuarios consumen contenido en redes sociales e internet ha marcado tendencia, por lo que en este post te contamos las más importantes.

Recuerda que para que tus campañas de Marketing Digital tengan éxito, deben ir orientadas a los gustos y necesidades de tu público objetivo, así que pon especial atención a estos dos puntos.

La Inteligencia Artificial, el Metaverso, los canales directos y trabajar en pro del medio ambiente son algunas de las tendencias que vienen muy fuertes este año, más adelante te contamos a detalle cada una de ellas.

Antes de continuar bajando, te invitamos a leer este artículo que habla sobre la importancia del Marketing Digital para cada generación.

Tendencia 1: Inteligencia Artificial

Ya te hemos hablado en post anteriores sobre la IA, Inteligencia Artificial, en esta ocasión te platicamos por qué será tendencia en el Marketing Digital este segundo semestre del 2023.

Cada día son más las empresas que invierten en IA, ¿por qué? Porque el resultado se ve reflejado en el aumento de sus ventas. De acuerdo con la consultora estratégica Boston Consulting Group, los productos y servicios que se basan en Inteligencia Artificial son los más solicitados.

Además de incrementar las ventas, la IA es capaz de hacer una mejor estrategia de email marketing, pues crea correos más personalizados, debido a que cuenta con algoritmos que recolectan datos y analizan el historial de tus posibles clientes para ofrecer soluciones que satisfagan sus necesidades.

Otra aplicación de esta tecnología es que puede ayudarte a tener más visitas en tu sitio web, ¿cómo? Creando contenido relevante para tus lectores. A pesar de que no puede emitir juicios u opiniones respecto a un tema, sí puede ayudarte a redactar noticias que sean de interés general.

También es útil para elevar la eficacia de las campañas publicitarias, pues segmenta públicos de acuerdo con su edad, país, gustos e intereses.

Antes de continuar, te recomendamos leer este post que trata sobre la IA en Marketing Digital.

Tendencia 2: Sostenibilidad para las marcas

Debido a la producción de diversos productos a gran escala y el abuso de recursos, en esta segunda mitad del 2023, los usuarios valorarán el hecho que las marcas se sumen a la responsabilidad social, dada a la situación que se vive actualmente en el planeta.

Ser sostenible significa que las prácticas de tu negocio permitan contribuir a la salud del planeta. Por ejemplo, reducir la huella de carbono que se genera al producir o transportar un cierto producto.

Si no sabes cómo comenzar a hacer tu empresa sustentable, a continuación, te dejamos algunos tips muy sencillos:

• Cambia tus envolturas y paquetes de envío: utiliza para ellos materiales reciclables o biodegradables.
• Comienza a modificar la mentalidad de tu compañía, para ser sostenible no basta con reemplazar los materiales que usas, sino, debes hacer conciencia y tratar de influir de manera positiva en el cuidado del planeta. Implementa algunos hábitos dentro de tu empresa, por ejemplo, el ahorrar agua, es una buena idea.
• También puedes donar parte de tus ventas a una causa con enfoque en responsabilidad social, en pro de la inclusión, por ejemplo y hacerlo saber a tus consumidores, así cuidas el medio ambiente, procuras a la sociedad y te ganas la empatía de tus clientes.

Sigue con nosotros, tenemos más información que seguro te interesa.

Tendencia 3: Comercio Conversacional

El comercio conversacional se perfila como la gran oportunidad para el futuro de los negocios en la segunda mitad de este 2023.

De acuerdo con cifras de Meta, se cree que 6 de cada 10 mexicanos se comunican a través de mensajería instantánea con los negocios mínimo una vez a la semana, pues buscan el contacto directo y rápido con las empresas. De ahí el éxito de este canal de venta.

Ya son varias las compañías que han implementado esta modalidad de comunicación con sus clientes, por ejemplo, Farmacias del Ahorro. Implementaron un número de WhatsApp para agendar citas y recibir pedidos, lo que sin duda es mejor que su línea telefónica pues varios usuarios se quejaron porque no respondían.

Otro caso de éxito es el de Movistar, dicha empresa también implementó un canal de comercio conversacional, ahora, en lugar de hacer horas de fila en tienda física para que seas atendido, basta con enviar un mensaje de WhatsApp para esperar tu turno.

También, hace unos meses, Banorte presentó su servicio de citas por mensajería instantánea en sucursal. Ya es posible agendar una visita en la fecha y horario que sus clientes decidan, en cualquiera de sus sucursales en el país.

Algunos de los servicios que se pueden agendar vía WhatsApp son apertura de cuentas, contratación de créditos, fondos de inversión, seguros, etc.

Como ves, la mensajería instantánea es una tendencia que sin duda viene muy fuerte este 2023 pues los usuarios quieren inmediatez a la hora de resolver las dudas que tienen sobre un producto o simplemente buscan agilizar el proceso de compra sin esperar horas en la línea telefónica o en una tienda.

Tendencia 4:  Metaverso

El Metaverso cambiará por completo la compra y venta de productos y servicios en el ciberespacio. Las experiencias de los usuarios serán personalizadas y parecidas a las del mundo real.

¿Te has puesto a pensar cómo sería probarte una prenda tan solo con tu cámara de celular? No dudes que las marcas de moda se moverán a esa parte del Metaverso, dónde podrás probarte artículos tan solo con un gadget.

También podemos pensar en tiendas online en donde no solo veas las prendas con precios como hasta ahora, sino poder caminar por la tienda virtual como si fuera una real.

O enviar mailing con tu voz y tu imagen, descartando los típicos correos que se han visto por más de 30 años. Este mundo virtual ya es una realidad y no podemos esperar a que sea cotidiano.

En Agencia Digital ZC siempre estamos a la vanguardia, nos actualizamos constantemente para brindarle el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda con una estrategia de Marketing Digital, contáctanos, podemos ayudarte.