A la pregunta, ¿qué me conviene en digital? Nosotros tenemos una respuesta.
Ana Rechy
Ya hablamos de la importancia de seleccionar las plataformas que impulsarán la comunicación de nuestra empresa, también dijimos que no todas aportan. Hoy te contamos uno de los casos a los que nos hemos enfrentado.
Al encontrarnos con un posible cliente, es fundamental escuchar las necesidades de su compañía, sus ideas y sus proyecciones.
En alguna reunión, uno de ellos tenía metas muy ambiciosas en materia digital, quería aparecer en todas las aplicaciones posibles como el mejor salón de belleza.
Conocer qué tipo de contenido debemos crear para cada red es súper importante, te dejamos aquí un post que te ayudará con este tema.
¿Cómo entrar al mundo digital?
Ese entusiasmo es casi contagioso, todos queremos visibilidad, pero la realidad es cruel. ¿Cuántas redes sociales puedes alimentar con contenido de calidad? Para una cuenta que comienza puede resultar abrumador el mantenimiento que requieren.
Quedaba en nosotros pensar una estrategia donde mezcláramos plataformas de impacto, con videos e imágenes valiosas y, muy importante, que llegaran al público que realmente queríamos.
Community manager, quién sí, quien no, chécalo.
Cortesía Canva
Una estrategia digital personalizada
Al ser un salón de belleza debíamos no solo postear, sino gestionar las citas y resolver las dudas de la comunidad acerca de los servicios y sus precios. Esto implicaba un control de mensajes y comentarios muy importante, sin duda una tarea bastante ardua.
Decidimos que menos era más; enfocamos los esfuerzos a Facebook y a Instagram, obedeciendo a las tendencias de consumo del mercado meta. (El porcentaje de las mujeres de 18 a más de 55 es muy alto en estas aplicaciones, según el Panorama Anual Digital de Hootsuite).
Así, pudimos concentrarnos en cuidar de la comunidad virtual de la empresa, subir contenido relevante y relacionado con la cuenta, basado en los algoritmos de cada plataforma. Pero, sobre todo, dar respuestas rápidas a quiénes pedían informes y cotizaciones. En caso de que alguna queja surgiera, sin duda podríamos resolverla pronto.
En Zarzuela Comunicación entendemos que conectar a tu empresa con el mundo digital requiere atención y cuidados específicos para cada red, cuenta con nosotros para llevarte al siguiente nivel.
