La crisis de la experiencia de usuario

La crisis de la experiencia de usuario

Del cómo las empresas creen que el cliente no siempre tiene la razón generando crisis Ana Rechy Recuerdo muy bien que cuando mi abuela tenía dudas con su estado de, o cualquier situación que tuviera que ver con su cuenta bancaria, le hablaba al ejecutivo directamente....
10 tendencias en eventos para 2020

10 tendencias en eventos para 2020

Descubre las nuevas herramientas para comunicar mejor tus eventos. Armando Ruiz Los eventos siguen siendo una de las actividades clave en relaciones públicas por su utilidad para hacer llegar un mensaje a diferentes audiencias clave en el menor tiempo posible, así...
RH, sean humanos

RH, sean humanos

De un trabajo depende una serie de estados que son de vital importancia. Juan Carlos Zamora Yo no sé por qué se les pierde la humanidad a agencias y departamentos de RRHH, pero sí, en algún momento la pierden. Frases como “es que ustedes son como leads de...