RRPP: diccionario para entender el lenguaje del sector

Este artículo se publicó originalmente en noviembre 2022 y se actualizó en abril 2025 para entregarte un contenido más preciso, exhaustivo y al día

El mundo de las RRPP tiene términos clave que en ocasiones son complicados. Conoce su significado y úsalos como un experto en el sector con este artículo. 

Eduardo Delgadillo

Como ya te hemos platicado antes, para toda empresa es imprescindible contar con una agencia de RRPP, pero ¿sabes los términos que se emplean en el día a día? Es fundamental conocerlos, así como su significado y con un diccionario será más sencillo, por lo que te invitamos a seguir leyendo.

En este post de blog traemos para ti un glosario actualizado con las palabras que resultan parecer inaccesibles de entrada, pero en realidad, son sencillas de comprender. Además, es esencial conocer estos términos para estar al día con lo que pasa en este mundo fascinante.

Aquí te compartimos algunos conceptos los cuales son utilizados en Relaciones Públicas, para que, a partir de este contenido, te encuentres en sintonía con las palabras que te presentaremos.

De igual forma, te ayudaremos a entender la importancia de las estrategias de RP y comunicación las cuales realizamos en Agencia Digital ZC con un enfoque personalizado, orientado a posicionar marcas, generar confianza y fortalecer el vínculo con las audiencias clave.

Hoy en día, las RRPP están revolucionando la forma en la que se comparte datos relevantes mismos que impactan en la sociedad, por ello las compañías deben estar al día de los conceptos utilizados en esta disciplina y así lograr una campaña exitosa. Sigue leyendo.

Términos que se utilizan en RRPP y Marketing Digital 

Las RRPP y el Marketing Digital se complementan y están generando un cambio en el mundo de la comunicación, pues las dos disciplinas tienen el objetivo de conectar con clientes, construir relaciones sólidas y posicionar marcas de forma efectiva y estratégica.

A continuación, te presentamos algunos conceptos que usan ambas estrategias, para que estés al día y conozcas los términos más utilizados, las cuales son vitales para que una compañía logre sus objetivos. ¡Adelante!

• Benchmarking y branding: son procesos clave para posicionar a una empresa. El primero consiste en comparar las acciones con las mejores prácticas del mercado, mientras que el segundo busca construir una identidad sólida y diferenciada para la marca, generando confianza y lealtad.

• Content Marketing: es una estrategia que se enfoca en la creación y distribución de contenidos relevantes y útiles con la finalidad de atraer a la audiencia deseada mediante diversos canales digitales.   

• Insight y engagment: el primer concepto funciona para descubrir lo que el público desea y enfocar la estrategia. También, el segundo permite conocer el aumento en la interacción con las audiencias para mejorar la presencia de una marca.

• Postmortem: documento en el que se hace un ejercicio de reflexión sobre lo acontecido en un evento o proyecto específico. Las agencias de RRPP lo realizamos con la finalidad reforzar las áreas de oportunidad y continuar mejorando lo bueno.

Al saber el contexto de estos términos, las estrategias de PR y Marketing Digital serán un éxito y se entenderá de manera más puntual cómo darle la visibilidad correcta a una firma. Pero continúa leyendo, en breve se encontrarán los términos que utiliza la prensa también. 

Conoce otros términos para una estrategia de RP exitosa

En la actualidad, las RRPP son clave para construir una imagen corporativa sólida y confiable. Conocer el vocabulario que se maneja dentro de esta rama, permite entender cómo se gestiona la comunicación entre una marca y su audiencia. 

Una estrategia de RP exitosa integra planificación, coherencia y conexión emocional, por lo que, aquí compartimos algunas palabras que utilizan los expertos durante la estrategia que fortalecen la reputación de la compañía.

• Alcance: número de personas a las que llega la información que las agencias trabajan para transmitirse por medios de comunicación, ya sean tradicionales o digitales, con el fin de maximizar la visibilidad del mensaje y lograr un impacto efectivo en el público.

• Agenda Setting: la influencia con la que se habla de un tema a nivel nacional e internacional y también como lo percibe la audiencia, moldeando así los temas coyunturales y hasta el debate social o político.

• Comunicado de prensa: en RRPP se realiza este documento y se comparte a los medios informativos para dar a conocer un hecho trascendental y relevante de la organización.

• Crisis de comunicación: situación de controversia que se sale de control y alcanza un punto crítico en el que la opinión pública, los reporteros centran su atención en la empresa y puede afectar la reputación.

• Entrevista: es un ejercicio donde se realiza una serie de preguntas a un vocero, experto o figura destacada, con el objetivo de recabar antecedentes interesantes. Además, es una herramienta clave para posicionar mensajes estratégicos.

• Líder de opinión: comunicador o influencer que puede opinar sobre acontecimientos y que, por su experiencia o credibilidad, emite datos o juicios de valor capaces de influir en la percepción, decisiones y comportamientos de su audiencia.

• Medios tradicionales y digitales: se han usado desde hace décadas para informar y compartir noticias que a la gente le interesa, y pueden ser canales como la televisión, la radio, periódicos y revistas. 

Por su parte, los que son en línea, se identifican por usar otras vías como internet. En ellos se incluyen blogs, sitios web, redes sociales y otros que son interactivos y generan una comunicación más directa, rápida.

• Reunión ejecutiva: las agencias de RRPP las proponen a las marcas para construir un acercamiento de un vocero con periodistas clave y así él tenga conocimiento de las acciones de la compañía para estrechar lazos que más adelante funcionen para integrar noticias que sean de su interés.

• Press kit: información importante de la marca que se entrega a los medios de comunicación como fotos y comunicado de prensa, estos pueden incluir souvenirs como libretas o plumas que son utilizadas por los periodistas cada que acuden a los eventos. 

• Brief de evento: Es un compilado que se entrega al cliente y contiene información específica, como los temas a declarar, cifras del sector, mensajes clave y asuntos sensibles. Incluso, incluye posibles preguntas para prevenir una crisis ante declaraciones inadecuadas.

Los expertos creamos estrategias para asegurar la visibilidad adecuada de una empresa y posicionar sus mensajes de manera clara y coherente ante el público. Todos estos conceptos buscan fortalecer el vínculo entre los reporteros y las personas. Continúa leyendo.

Existen términos de RRPP también utilizados en prensa

Los medios de comunicación han evolucionado a lo largo del tiempo, y las áreas de RRPP deben reconocer la importancia que tienen. Actualmente, compartir datos relevantes es crucial para captar el interés y mantener una conexión efectiva.

Por ello, es primordial que los voceros conozcan los conceptos utilizados por los reporteros, para generar una conversación oportuna y una interacción con ellos. Estos son algunos términos:

1. Briefs: Los expertos en RRPP preparan un documento que se entrega a los voceros antes de una entrevista. Este contiene información sobre el medio y el comunicador, en ocasiones el reportero también solicita un brief sobre la empresa y sus soluciones.

• Columna: opinión de un experto sobre algún acontecimiento, cuyo propósito es ofrecer un análisis personal, reflexivo y argumentado que ayude a la audiencia a comprender diferentes perspectivas sobre un tema de coyuntura.

• Nota: publicación que relata un acontecimiento, hecha por un periodista, sin embargo, no tiene un criterio propio, ya que su objetivo principal es informar de manera clara e imparcial.

• Reportaje: recopilación extensa de entrevistas sobre un tema que se comunica en medios tradicionales o digitales, además, profundiza los hechos ocurridos e incluye diversas fuentes u opiniones que permiten a la audiencia crear un veredicto.

Es fundamental que entiendas estas palabras para que cuando requieras los servicios de una agencia de RP logres los objetivos planteados y así generar la visibilidad que necesitas. Quédate para explicarte la diferencia entre Media Training y Messaging Training

¿Por qué tu agencia de RP debe conocer este vocabulario? 

Una agencia de Relaciones Públicas te ayudará a comunicar de forma efectiva y con campañas alineadas a sus necesidades, también reflejará el nivel de experiencia y preparación de sus expertos, al momento de representar a sus clientes ante las personas.

En caso de no contar con profesionales de RPPP, recuerda que Agencia Digital ZC brinda ambos servicios, RRPP y Marketing Digital, escríbenos. Y si te gustó este tema, no te pierdas el contenido que continuamente estamos trabajando.

De igual forma, te recordamos que contamos con un Media Training ideal para una empresa, que es un entrenamiento para que los voceros adquieran las herramientas necesarias para tener acercamiento con la prensa.

También contamos con Messaging Training, el cual es un curso que se enfoca en repasar los mensajes clave de tu compañía para compartirlos, porque la manera en cómo se comunica es esencial para posicionar tu marca.

Por último, en Agencia Digital ZC, creamos campañas de RRPP que ayudan a satisfacer a tu usuario ideal y que la experiencia con tu marca sea la óptima, visítanos en redes sociales, estamos como @agenciadigitalzc y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad. Gracias por llegar hasta el final.