¿Cómo las RP’s mejoran la imagen corporativa?

¿Has escuchado hablar de las Relaciones Públicas? ¿Por qué son tan importantes las RP´s en la imagen de mi organización? Sigue leyendo y descúbrelo

Paulina García

Cuando somos dueños de una marca o una empresa, queremos que nuestros consumidores y la gente en general tengan una buena impresión de ella, pues esto nos ayudará a permanecer en el top of mind.

Pero, ¿qué tanto importan las RP’s en cómo me ve la sociedad?, ¿qué es la imagen corporativa?, ¿cómo puede mi organización mantener una buena representación ante los demás? Quédate a leer este post y descúbrelo más adelante.

¿Qué son las RP’s?

Las RP’s, también conocidas como Relaciones Públicas son un conjunto de acciones estratégicas que traen como beneficio la correcta conexión entre las organizaciones y sus audiencias o bien, medios de comunicación.

Tienen como objetivo transmitir una imagen clara y transparente, así como ganarse la confianza de su público externo. Son indispensables para el posicionamiento y reconocimiento de una marca.

Para construir un plan de Relaciones Públicas, es necesario conocer los servicios que ofrece la empresa, sus valores y objetivos, con el fin de alinearlos a un plan de comunicación.

Las RP´s también incluyen las siguientes actividades:

• Redacción de boletines de prensa
• Organización de eventos
• Asesorías de comunicación
• Relación con medios y periodistas
• Manejo de crisis

Por ejemplo, aquí puedes leer ¿Cómo evitar que una crisis afecte la imagen de mi compañía? o bien ¿Cómo evitar el daño reputacional?

¿Qué es la imagen corporativa?

No es más que la percepción o las creencias que los consumidores (y el público en general) tiene sobre una marca o una empresa.

Se genera a partir de los productos y la comunicación externa que se da, en resumen, es cómo la sociedad ve a una marca.

A continuación, mencionaremos por qué es de suma importancia la imagen corporativa

• Genera entre los clientes afinidad con la marca
• Es más fácil que los consumidores ubiquen tus productos y servicios
• Fortalece la marca en los afectos del cliente
• Ayuda a crear alianzas comerciales
• Aumenta el valor de la marca, recuerda que el posicionamiento entre el público meta es un valor intangible de los más importantes
• Por último, brinda credibilidad

Te compartimos otro post que tenemos respecto a qué es imagen corporativa para conocer más de ella.

Consejos para mantener una buena imagen de tu empresa

Ahora que conoces más sobre la imagen corporativa y su importancia, te damos algunos consejos que podrían ser útiles para tener la mejor reputación posible.

• Primero, no te olvides de lo antes mencionado, las RP’s son fundamentales en cualquier organización
• Asegúrate de ofrecer productos y servicios de primera calidad e innovadores
• La atención al cliente es indispensable, trátalos como te gustaría ser tratado para evitar crisis
• Nunca utilices publicidad engañosa
• Pon en tu slogan el mensaje que quieres transmitir
• Comunica de manera adecuada y fácil tus mensajes clave
• Ten en cuenta la opinión pública

Marcas que aplican correctamente las RP’s

Para que tengas una idea más clara de cómo las Relaciones Públicas pueden visibilizar tu marca y mejorar tu imagen corporativa, te traemos algunos casos de éxito.

1. Starbucks: El principal objetivo de Starbucks es transmitir el compromiso que tienen con el medio ambiente, por lo que toda su comunicación se dirige al bien social, creando un vínculo con sus consumidores y consolidándose como una empresa consciente de su impacto en el mundo.
2. Johnnie Walker: En el día internacional de la mujer, Johnnie Walker cambió la imagen de su botella, por la de una mujer. Además, por cada unidad vendida, la empresa donó 1 dólar a diferentes organizaciones que ayudan a las mujeres, obteniendo ventaja frente a su competencia.
3. Uber Eats: La marca aprovechó a los actores más destacados del momento para promover el concepto de rapidez y eficiencia al entregar sus pedidos, y te apostamos que después de ver el anuncio más de un fanático ordenó por la app, ya que, si tu estrella favorita lo hizo, ¿por qué tú no?

Aquí puedes ver el anuncio completo

Para finalizar, queremos recordarte que, si necesitas crear una estrategia de Relaciones Públicas para mejorar tu imagen corporativa, en Agencia Digital ZC podemos ayudarte, somos expertos en el tema. Escríbenos a contacto@agenciadigitalzc.com