Reyes Magos: carta de Agencia Digital ZC

Este artículo se publicó originalmente en enero 2022 y se actualizó en diciembre 2025 para entregarte un contenido más preciso, exhaustivo y al día

Se acerca el Día de Reyes Magos y desde Agencia Digital ZC preparamos una carta especialmente para ellos con algunos de nuestros deseos para 2026.

Olivia Aguayo y Paulina García

Cada año nuevo es una oportunidad para replantear objetivos y ajustar estrategias. En ese contexto, desde Agencia Digital ZC decidimos escribir esta carta a los Reyes Magos, tomando en cuenta la experiencia que nos dan los proyectos, los resultados y, por supuesto, los aprendizajes acumulados. 

Porque, aunque suene metafórico, los siguen siendo una excelente excusa para hablar de lo que hoy necesitan las marcas en cuanto a comunicación, Relaciones Públicas y Marketing Digital.

En primer lugar, estos personajes representan esa pausa para reflexionar. No se trata sólo de pedir más likes o mayor alcance, sino de entender qué está funcionando y qué no. Por ello, en esta carta no pedimos milagros, sino claridad en los mensajes, en los públicos y en los canales. 

Por otro lado, los Santos Reyes también simbolizan expectativa. Y tanto en Relaciones Públicas como en Marketing Digital, gestionar expectativas es clave. En algunas ocasiones, las marcas esperan resultados inmediatos sin una base estratégica sólida y coherente. 

Así, comenzamos este post, queremos que en él encuentres una charla que involucra a la agencia, clientes y audiencias, en la que los Reyes Magos sirven como punto de partida para hablar de estrategia, prevención y una visión de largo plazo.

Finalmente, esta carta es una invitación a dejar atrás fórmulas mágicas y apostar por planes bien estructurados. Porque si algo podemos pedir este 6 de enero, es que nos ayuden a seguir 

creando estrategias ganadoras para todos nuestros clientes. Empezamos.

¿Voceros disponibles y preparados? Sí, Reyes Magos

Hoy en día la conversación digital es constante, por ello es que uno de los grandes deseos que toda agencia pediría a los Reyes Magos es contar con voceros disponibles, alineados y preparados para dar una buena entrevista a la prensa. 

Y es que, aunque parezca básico, demasiadas crisis reputacionales no surgen por mala intención, sino por falta de preparación. Por eso, este deseo es relevante y estratégico. En primer lugar, un vocero preparado entiende el contexto mediático y digital en el que se mueve la marca. 

Sabe que una declaración puede viralizarse en segundos y que, por lo tanto, el mensaje debe ser claro, consistente y empático. Aquí es donde los Reyes Magos entran simbólicamente, pedir voceros entrenados es pedir menos improvisación y más bases sólidas.

Además, es importante recalcar que la disponibilidad también comunica. Cuando una marca guarda silencio o responde tarde, da paso a especulaciones. En consecuencia, tener voceros listos para actuar permite controlar la narrativa y evitar interpretaciones erróneas. 

Desde nuestros más de 14 años de experiencia en Relaciones Públicas podemos decirte que este es uno de los regalos más valiosos que los Reyes nos podrían dejar y que no todas las organizaciones toman en cuenta.
Al mismo tiempo, un vocero bien preparado construye la reputación en el día a día. Participa en entrevistas, genera contenido y se posiciona como referente. Por ello, pedirle esto a los Santos Reyes es, en realidad, pedir una visión integral de comunicación. Sigue con nosotros.

Menos crisis innecesarias y más prevención

Si hay algo que genuinamente le pediríamos a los Reyes Magos, es reducir las crisis innecesarias a través de una cultura de prevención. En lugar de apagar incendios, las marcas necesitan prepararse. Y aunque parece obvio, sigue siendo uno de los grandes pendientes en comunicación corporativa y Marketing Digital.

Para empezar, la prevención es sinónimo de planeación. Tener manuales, protocolos y mensajes clave evita decisiones de última hora. En este sentido, la prevención es una inversión. Por eso, al escribir esta carta, insistimos en que la estrategia debe venir antes que la urgencia.

Algunos elementos clave que ayudan a prevenir crisis son:

• Mapeo de riesgos reputacionales en canales digitales y tradicionales.
• Capacitación constante de voceros y equipos internos.
• Monitoreo activo de redes sociales y medios digitales.
• Mensajes clave claros y alineados con los valores de la marca.
• Simulacros de crisis para evaluar tiempos de respuesta y coherencia.

Además, la prevención también se relaciona con la escucha. Entender a las audiencias permite detectar señales tempranas de inconformidad. De este modo, los Reyes Magos no sólo traen regalos, sino también la oportunidad de corregir antes de que el problema escale.

En conclusión, menos crisis no significa menos conversación, sino mejor gestión. Y si los Santos Reyes nos conceden este deseo, las marcas podrán enfocarse en crecer, en lugar de reaccionar. Sigue con nosotros. 

Reyes Magos, por favor estrategias digitales con objetivos claros

Otro de los grandes deseos que pedimos a los Reyes Magos es algo tan básico como útil, que existan estrategias digitales con objetivos claros. Porque sin KPI’s definidos, no hay métricas relevantes ni resultados que realmente impacten.

Primero, una estrategia clara parte de preguntas concretas, ¿qué queremos lograr?, ¿con quién queremos hablar?, ¿en qué canales? Sin embargo, las marcas saltan directamente a la ejecución. Por ello, pedir claridad estratégica es sinónimo de orden y enfoque.

Asimismo, los objetivos deben ser medibles y realistas. Alcance, engagement, generación de leads o posicionamiento de marca requieren tácticas distintas. Aquí es donde la agencia se convierte en una aliada clave. Los Reyes Magos, simbólicamente, representan esa guía que ayuda a priorizar.

Por otro lado, una estrategia digital bien definida permite optimizar los recursos de la empresa. Tiempo, presupuesto y talento se utilizan de forma más eficiente cuando se sabe hacia dónde se va. En consecuencia, se reducen las tensiones en el equipo y se fortalecen relaciones cliente-agencia.

Finalmente, este deseo a los Reyes también implica paciencia. Porque una estrategia sólida necesita tiempo para rendir frutos. No hay caminos cortos, pero sí procesos bien pensados que generan resultados sostenibles. Interesante, ¿no? Sigue con nosotros, estamos por terminar.

Clientes que entiendan que el Marketing Digital no es inmediato

Para cerrar esta carta, hay un último deseo que no puede faltar, clientes que comprendan que el Marketing Digital no es inmediato. En un entorno acostumbrado a la inmediatez, este punto es clave para construir relaciones sanas y proyectos exitosos.

Es fundamental entender que esta disciplina es acumulativa. Los resultados se construyen con constancia, análisis y optimización continua. Por lo tanto, esperar números altos en semanas genera frustración. Aquí, los Reyes Magos simbolizan esa expectativa poco realista que es necesario ajustar.

Además, educar al cliente forma parte del proceso. Explicar tiempos, métricas y alcances permite alinear objetivos desde el inicio. De esta manera, se fortalece la confianza y se evitan malentendidos. Si los Reyes Magos ayudan en algo, que sea en fomentar esta conversación honesta.

Por último, entender que no es inmediato no significa que no sea efectivo. Al contrario, las estrategias bien ejecutadas generan resultados más sólidos y sostenibles. Así, este deseo final a los Reyes resume el objetivo del post, menos magia y más estrategia, menos prisa y más visión.

Gracias por leer hasta el final, si necesitas que Agencia Digital ZC te ayude con tu estrategia de Mkt Digital o Relaciones Públicas, escríbenos a contacto@agenciadigitalzc.com y a la brevedad uno de nuestros expertos se contactará contigo.