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Este artículo se publicó originalmente en agosto 2020 y se actualizó en noviembre 2025 para entregarte un contenido más preciso, exhaustivo y al día
A las redes sociales hay que manipularlas con conocimiento, por eso te hacemos una lista de las equivocaciones más comunes que cometen las empresas.
Olivia Aguayo y Paulina García
Hay muchas compañías, principalmente pequeñas, que consideran que cualquiera puede postear en las redes sociales de la firma sin consecuencias. Esto es un grave error, porque la comunicación debe estar alineada con los objetivos de mercadotecnia.
Para lograr el éxito en estas plataformas es necesario hacer una planeación y tener una estrategia definida, incluso, contar con un manual en donde se definan los lineamientos de cada posteo y acciones a seguir en caso de una crisis.
De esta manera, cada mensaje que se publique reflejará los valores de la empresa y contribuirá al cumplimiento de sus metas. Una estrategia profesional permite generar comunidad, fortalecer la reputación de la marca y aprovechar al máximo las oportunidades de interacción con los usuarios.
Por el contrario, cuando no existe una dirección clara, los esfuerzos se dispersan, los resultados se vuelven difíciles de medir y la percepción del público se ve gravemente afectada.
Las redes sociales son una extensión de la imagen corporativa, por lo que deben ser gestionadas con la misma seriedad que otra área de la empresa. Contar con un equipo especializado hace la diferencia entre una presencia digital improvisada y una que realmente impulsa el crecimiento del negocio.
Por lo tanto, te señalamos algunas de las principales equivocaciones que puedes cometer sino cuentas con la asesoría de un experto en social media como Agencia Digital ZC. Sigue con nosotros.
Falta de conocimiento
No es lo mismo postear en Facebook que en X o LinkedIn. Todas las redes sociales tienen sus propias características, por lo que el contenido deberá modificarse de acuerdo con los requisitos de cada una para aprovechar sus recursos al máximo.
Olvidar la interacción
Si no contestas los comentarios que te dejan los usuarios no tiene caso que hagas uso de estas plataformas, ya que nacieron con la única finalidad de compartir contenido, generar interacción y crear comunidades.
Errores de ortografía
La mala redacción o equivocaciones en los copys hablan mal de tu empresa, por ello es trascendental que la persona que cree los textos escriba bien, revises sus dudas en la RAE y tenga conciencia de lo que un error puede ocasionar para la imagen de su firma.
No conocer a tu público
Si no tienes definido a quién quieres hacer llegar tu mensaje, cometes un grave error, debido a que la comunicación no es igual para todos porque depende del rango de edad, ubicación geográfica, intereses y otros aspectos que debes tomar en cuenta.
No definir horarios
Es común que a la persona encargada de las redes sociales se le olvidó subir su material del día, por lo tanto, lo hace de noche y publica varios posts seguidos los cuales no tendrán impacto y generarán ruido entre los seguidores. Siempre hay que cuidar la distribución.
Equivocaciones en estadísticas
Es importante dar seguimiento a cualquier estrategia, las redes sociales evolucionan día con día, por consiguiente, se deberá revisar qué posteos funcionan y cuáles no, e ir adecuando el contenido a las nuevas tendencias. Sigue con nosotros.
Importancia de las redes en Marketing Digital
Las redes sociales hoy en día se han convertido en una herramienta vital dentro de cualquier estrategia de Marketing Digital. Su alcance, inmediatez y capacidad de segmentación permiten a tu marca conectar con sus audiencias, generar conversación y construir relaciones duraderas.
Ahora, no basta con únicamente tener presencia física y en línea, se necesita destacar entre miles de mensajes y contenidos que compiten por la atención de los usuarios. Esta cifra es cada vez mayor debido al creciente número de internautas.
Las plataformas como Facebook, Instagram, X, LinkedIn o TikTok son espacios donde las empresas proyectan su identidad, fortalecen su reputación y muestran su propuesta de valor, lo que termina siendo su diferenciador. ¿Sabes cuál es el de tu marca?
Asimismo, arrojan información valiosa acerca del comportamiento del cliente, por lo que es mucho más sencillo tomar decisiones informadas en cuanto a optimización de campañas y mejorar el retorno de inversión.
En resumen, las redes sociales son más que un medio de difusión, son un ecosistema que potencia la visibilidad, el posicionamiento y la conversión de tu marca. Su correcta gestión marca la diferencia entre una empresa que crece y otra que simplemente existe en el entorno digital. Sigue leyendo
Las publicaciones en redes sociales que realizas sobre tu empresa son el corazón de una estrategia digital, programarlo creativamente te permite captar la atención de tu audiencia y a su vez fortalecer la identidad de marca. Algunos tipos de contenido recomendables son:
- Educativo: publicaciones que informen o enseñen algo útil a la audiencia. Por ejemplo, consejos para manejar en época de lluvia.
- Inspiracional: frases, historias o casos de éxito que motiven al público.
- Entretenimiento: videos o dinámicas que conecten emocionalmente con los seguidores.
- Corporativo: información sobre logros, eventos, alianzas o reconocimientos de la marca.
- Testimoniales: experiencias positivas de clientes que generen credibilidad. También entran casos de éxito.
- Interacción: encuestas, trivias o preguntas que fomenten la participación.
- Detrás de cámaras: humanizar a la empresa es muy importante, así como mostrar su cultura y procesos.
También, es de suma importancia cuidar la estética visual, mantener coherencia en los mensajes y adaptar el formato según cada red social. Por ejemplo, Instagram prioriza lo visual, LinkedIn lo profesional, y TikTok el contenido dinámico y breve.
Te recomendamos que planifiques una parrilla mensual con los posts a publicar, de esta manera compartir contenido en redes sociales resultará más sencillo, y, por si fuera poco, mantendrás conforme a tu audiencia. Sigue leyendo.
¿Por qué contar con una agencia para manejar redes?
Apoyarte de una agencia especialista en redes sociales, como Agencia Digital ZC es una gran inversión que se refleja en resultados medibles, un gran crecimiento y como plus, una excelente presencia digital, destacando de la competencia.
Existen algunas empresas que cometen el error de pensar que con publicar esporádicamente es suficiente, pero en realidad gestionar estas plataformas implica un profundo conocimiento, análisis y creatividad.
En Agencia Digital ZC, agencia de Marketing Digital y redes sociales, contamos con un equipo multidisciplinario, en el cual estrategas, diseñadores, redactores y analistas trabajamos de la mano para construir una identidad coherente y atractiva para nuestros clientes.
Otro plus es que nosotros como expertos contamos con herramientas que miden el rendimiento de cada publicación, identificamos tendencias y optimizamos campañas en tiempo real, lo que garantiza un mejor ROI y una comunicación más efectiva.
También resulta clave nuestra experiencia en la gestión de crisis digitales y atención al cliente, ya que sabemos cómo actuar ante comentarios negativos o situaciones delicadas sin poner en riesgo la reputación de la empresa.
Gracias por leer hasta el final, te invitamos a visitar nuestro sitio web, en donde compartimos post de blog con información valiosa que seguro es de tu interés. Si tienes duda, escríbenos a contacto@agenciadigitalzc.com y uno de nuestros expertos te contactará a la brevedad.
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