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Es un término científico que, si lo aplicas a tus estrategias de mkt. digital, lograrás tus objetivos de generación de leads. Te damos el secreto, acepta el reto.
Sacnicte Bastida
El neuromarketing está basado en un estudio científico que se centra en conocer cómo funciona el subconsciente de los compradores, sin embargo, no debes ser un profesional de la mente para que puedas usarlo en tus estrategias de marketing digital, sigue leyendo.
El profesor holandés Ale Smidts fue quien inventó el neuromarketing en 2002 para saber qué tipo de mecanismos se activan en nuestro cerebro y nos impulsan a comprar.
El cerebro reacciona a ciertos estímulos y junto con el marketing digital es posible incidir al momento en que un usuario está la fase final del embudo, es decir, cuando está a punto de comprar.
Las marcas más grandes utilizan esta técnica para influir en los procesos de compra de sus buyer persona, te contamos todo sobre ella, ¿quieres saber más?
Neuromarketing qué es y ejemplos
Apelar a los sentimientos y emociones de los compradores es la clave para aprovechar el neuromarketing en las estrategias de tu compañía.
En este mundo global existe una oferta de productos y servicios amplia al alcance del consumidor. Adicional, los clientes con la digitalización y la inmediatez que provocó la pandemia, se han vuelto más exigentes, todo lo quieren con tan solo un clic.
En consecuencia, las decisiones de compra no las hacen al arribar física o virtualmente a una tienda, sino mucho antes porque su cerebro ya recibió estímulos previos.
Por ejemplo, una chica que quiere comprar unos zapatos ya sabe qué tipo, qué color, qué precio y hasta qué descuentos deben tener para decidirse. ¿Por qué?, ella recibió incentivos cuando vio a una influencer en Instagram, en la calle vio un anuncio o cuando vio a su amiga con un look que le encantó.
Justo es ahí donde el neuromarketing entra en acción, ya que la intención con este tipo de técnica es poder adelantarse al proceso de compra e incidir en el cliente para que elija un producto o servicio sobre otro.
Cómo apelar exactamente a estas sensaciones para poder anticiparte y conseguir más leads de calidad para tu compañía, te lo vamos a develar a continuación, únete a nosotros.
Cuáles herramientas de neuromarketing usar para mi marca
Una de ellas es el storytelling, porque con esta herramienta es posible construir historias en donde se apelen a los sentimientos, tales como pertenencia, reciprocidad, impaciencia, afecto, satisfacción, entre otros.
El sentimiento de pertenencia es uno de los más usados en el neuromarketing, ya que a los seres humanos nos gusta ser parte de un estatus, de un mundo atractivo, sentirnos bien en él e incluso diferentes al resto.
Por esta razón, las marcas gastan grandes cantidades en construir sus propios “mundos”, en donde el cliente ni siquiera se fija si su competencia tiene un mejor producto o mejores precios, tan solo les compra porque se siente parte de ellos.
El marketing sensorial es otra de las herramientas predilectas del neuromarketing, porque con él es posible utilizar la vista, oído, gusto, tacto y olfato para persuadir a los consumidores antes de su compra.
Y si en específico, el sentido de la vista es primordial para tu marca, los fundamentos del visual merchandising te vuelven sumamente atractivo para incidir en los procesos de elección del cliente.
Conoce a las empresas que usan el neuromarketing con éxito, checa su experiencia con este concepto, ve más.
Marcas que aprovechan esta técnica
Apple es la número uno en este ámbito. Steve Jobs apeló al sentimiento de pertenencia. Aún después de su fallecimiento y con tantas otras marcas en el océano de la tecnología, tener un producto de la empresa simula ser parte de una clase social alta.
Poco antes de la pandemia, todavía vimos personas formadas para adquirir el iPhone nuevo de la firma de la manzana, aunque ya no sucede, esto se traslada al mundo online: los usuarios compran sin analizar si existe otro celular más barato y de mejor calidad.
Booking, la empresa de reservas, utiliza el neuromarketing enfocado hacia el sentimiento de pérdida: ponen a disposición del usuario unos cuantos vuelos y de esos, cuantos ya se han vendido.
Por consiguiente, el viajero se vuelca a adquirir ofertas en ese sitio de forma inmediata. Él ya recibió estímulos previos: sabe a dónde quiere viajar, cómo lo hará, qué descuentos necesita, en conclusión, compra con tan solo un clic.
Concretamente, ¿cómo utilizar el neuromarketing en mi compañía? Te lo contamos a continuación, ¡obtén toda la información!
Neuromarketing, cómo aplicarlo en mi marca
En primer lugar, céntrate en tu objetivo principal: que tu buyer persona compre ahora. Si eso no pasa, qué opciones le ofreces para que tenga más oportunidades de adquisición.
Posteriormente, elige uno o más sentimientos a los que deseas apelar y utiliza las herramientas de storytelling o de marketing sensorial para anticiparte al proceso de compra e incidir en el usuario, luego utiliza otras opciones como el cross-selling y el up-selling que elevarán tus ventas.
Aquí te damos algunos consejos:
- Saca a tu buyer persona de su zona de confort
- Consigue un compromiso de su parte (cupones, días gratis de uso, demos)
- Ofrece opciones solo para los primeros en participar
- Realiza videos de cómo funciona tu producto o servicio
- Comunica tu diferenciación
- Elige un aroma para tu tienda física
Si necesitas una estrategia de marketing digital enfocada en neuromarketing, escríbenos a contacto@agenciadigitalzc.com estaremos felices de diseñarla especialmente para ti. Somos Agencia Digital, ZC, las siglas de Zarzuela Comunicación.
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