No es un gasto más. Tener las KPI´s adecuadas mes a mes para medir si el plan es el correcto y conocer lo que tu competencia hace, no tiene precio.
Sacnicte Bastida
Parece que el monitoreo de medios es un gasto extra. Sin embargo, en relaciones públicas, el retorno sobre la inversión solo se puede medir si se tienen las KPI´s adecuadas mes a mes.
Por mucho que se obtengan los media kit de los medios de comunicación y de los influencers, hay metodologías que solo las empresas de monitoreo de medios o el software especializado tienen.
Además, como cliente, siempre será indispensable contar con un tercero que avale de forma exhaustiva el trabajo que realiza la agencia. Tener una buena relación con los periodistas, también es fundamental. Te invito a que leas este post con 10 consejos y también a ver el video sobre ese tema.
Monitoreo de medios, un must
Y, si se requieren otras KPI´s más detalladas, como el sentimiento de las personas hacia una campaña en específico, la reputación de la compañía en redes sociales, control de las crisis en los momentos oportunos, esa ya es otra historia.
Me refiero al social listening y es lo más nuevo para el monitoreo de redes sociales y, por qué no, en las relaciones públicas digitales o en en el marketing de influencers.
En primer lugar, con las herramientas del social listening conocerás cómo están funcionado tus campañas en todas las plataformas, tendrás la posibilidad de hacer reportes puntuales y cambiar a tiempo las acciones para lograr el éxito que necesitas.
Ya que tocamos el tema de influecers, me gustaría dejarte un post sobre los lineamientos para trabajar con ellos, ¿los conoces?
Sigamos con el monitoreo de medios digitales
Sobre el social listening, te prometemos que escribiremos un post completito, porque va mucho más allá de los párrafos anteriores.
Continuando con el tema del monitoreo de medios en estrategias de RP digitales o un híbrido (tradicionales y digitales), es relevante, evaluar si al emitir un mensaje se ha llegado al público objetivo y si la forma es la más adecuada.
Ten en cuenta que lo qué hace y dice tu competencia es súper importante. Contar con un reporte exhaustivo te llevará a replantear ciertos pasos que ya se tenían en el área comercial, por ejemplo. Pide a tu agencia que te haga un reporte con estas skills.
Por mucho que cuides tu estrategia, al salir a la esfera pública, la campañía y los voceros están expuestos a crisis en medios de comunicación o en redes sociales.
Si esto sucede, un adecuado monitoreo en medios de comunicación, te ayudará a tomar las mejores decisiones cuando además todos están en completo estado de shock. Hablamos porque sabemos.
Gracias por llegar hasta aquí, hicimos un podcast con Vero Hernández de Boosting News, una agencia de monitoreo súper profesional, que seguramente te ayudará a conocer más sobre el tema de monitoreo en prensa y monitoreo en redes sociales. Escúchanos y si quieres contactarlos, escríbeles a monitoreo@boostingsearch.com
