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Cuando un prospecto busque a tu empresa en Google, no quieres que el primer comentario que salga sea negativo, aquí te enseñamos cómo mejorar tu reputación online.
Olivia Aguayo
Hay sectores que, dentro de una estrategia de Relaciones Públicas, están en constante manejo de crisis. Por ejemplo, el financiero, porque continuamente hay quejas de los usuarios por el servicio de un banco y en la era digital la reputación online es muy importante, te contamos por qué.
Eso queda registrado en internet y, al momento de que una persona busca a una empresa en particular, puede encontrarse con información negativa que daña la reputación de la compañía.
Por lo que, una estrategia de RP, no solamente te ayuda a posicionarte en medios de comunicación tradicionales (periódicos, revistas, radio y TV), también a mejorar tu presencia en sitios web, blogs y agregadores de noticias.
Aquí te presentamos 5 herramientas de Relaciones Públicas Digitales que mejorarán tu reputación online.
Backlinks para mejorar tu reputación online
Primero, al tener presencia en los medios de comunicación digitales, podrás lograr tener estos enlaces externos que conducen a tu sitio web.
Al tratarse de portales con alta credibilidad y al estar bien posicionados en buscadores, redirigirán el tráfico hacia tu página para que los internautas conozcan tus servicios o puedas vender productos por internet, si elegiste estos backlinks tu reputación online podría mejorar considerablemente.
SEO
Segundo, el uso de keywords en documentos como boletines de prensa, casos de éxito y temas de experto es igualmente importante en una estrategia de RRPP.
Cuando uno de estos textos es retomado por un periodista para publicar en el sitio web de su medio estas palabras clave ayudarán a que tenga un mejor posicionamiento en motores de búsqueda y mejorar tu reputación online.
Tercero, una gran herramienta que ayuda a tu empresa a posicionarse de manera positiva y reducir el impacto de las notas negativas es lo relacionado con RSE.
Por eso, es trascendental presumir en medios de comunicación con presencia digital las acciones que realiza una organización para mejorar al mundo.
Cuarto, unos de los stakeholders más importantes para una estrategia de Relaciones Públicas Digitales son los influencers, que pueden ser los mismos periodistas o líderes de opinión o personalidades que representen los valores de tu empresa de acuerdo con el giro (estilo de vida, tecnología, negocios).
Es fundamental incorporarlos dentro de un plan para que los consumidores puedan conocer la experiencia de tu marca en voz de terceros.
Reputación online de 10
Finalmente, el monitoreo y el social listening son clave para conocer qué es lo que dicen de tu empresa en una estrategia de Relaciones Públicas y comunicación.
El tener la información de las notas publicadas y las menciones en redes sociales todos los días, te ayuda a evitar crisis reputacionales, ya que te permitirá la toma de decisiones en cuanto se genere una controversia.