Medios de comunicación: el panorama actual

Este artículo se publicó originalmente en noviembre 2024 y se actualizó en noviembre 2025 para entregarte un contenido más preciso, exhaustivo y al día

Frente al entorno digital, la desinformación y la pérdida de credibilidad, los medios de comunicación se ven obligados a revisar y transformar sus estrategias.

Paulina García y Eduardo Delgadillo

En la actualidad, la sociedad y la forma en la que interactúa ha cambiado radicalmente y los medios de comunicación no son la excepción, pues forman parte activa de esta y evolucionaron de la misma manera que otros sectores de la población. 

Una de las principales tendencias es que los equipos de reporteros disminuyeron drásticamente, es decir, si antes la fuente de negocios la conformaban 10 personas, hoy en día lo hacen sólo 3. Representando un posible impacto en la profundidad y diversidad de los contenidos informativos.

Al contar con menos colaboradores, los espacios en sus agendas son mucho más competidos que antes, pues en ocasiones son los mismos periodistas quienes deben cubrir notas pautadas, que casi siempre salen de último minuto, y tienen prioridad sobre una orgánica. 

Si a lo anterior le sumamos que ellos están en una constante competencia por ser los primeros en dar la noticia, y que hay demasiadas marcas queriendo colocar su nota, nos encontramos con un panorama bastante competido.

En este post de blog encontrarás una lista de recomendaciones para lograr el éxito y que las estrategias sean personalizadas y tengan el impacto mediático que se desea, contribuyendo a un mejor posicionamiento de marca ante las audiencias. 

Asimismo, contaremos por qué las plataformas digitales y las redes sociales están tomando relevancia en las estrategias de Relaciones Públicas, y qué es lo que buscan los medios de comunicación para brindar a una empresa un espacio dentro de su agenda. Sigue leyendo.

La era digital en los medios de comunicación

Con la llegada del internet y los teléfonos inteligentes, la evolución hacia medios de comunicación cada vez más digitales ha transformado radicalmente las estrategias de Relaciones Públicas generando más impacto en las audiencias. 

Si bien los medios tradicionales como la televisión, la radio y la prensa, aún juegan un papel importante y no desaparecerán a corto plazo, los medios digitales han tomado un rol central debido a su alcance y la rapidez con la que la información llega a los usuarios.

Las plataformas permiten a las marcas llegar a una audiencia global de manera más eficiente que los medios tradicionales. A través de canales como blogs, podcasts o apps, las compañías pueden difundir su mensaje con mayor precisión y así alcanzar a su público objetivo.

De igual forma, la evolución tecnológica no solo ha permitido a las fuentes de información tradicionales adaptarse a los nuevos tiempos, sino que también ha sido esencial para sobrevivir en un entorno donde la audiencia está cada vez más conectada a internet y a dispositivos inteligentes.

Como expertos en Relaciones Públicas podemos decirte que la era digital ofrece un abanico de oportunidades para mejorar la visibilidad, aumentar el compromiso y gestionar la reputación de tu marca de manera más efectiva y medible.

Cabe destacar que, los medios de comunicación están emigrando a lo digital, ya que, desde una tablet, o celular, el usuario está informado en tiempo real de acontecimientos como lo sucedido con la Miss Universo de México, Fátima Bosh, quien recibió insultos de un directivo del certamen. Desliza y conoce más.

¿Por qué son importantes las redes sociales actualmente?

Las redes sociales como Facebook, X, Instagram y TikTok se han convertido en canales de difusión para los medios de comunicación, pues la gran mayoría replica lo que publican en su portal web para generar interacción con sus lectores. 

En Relaciones Públicas dichas notas, además de sumar a los impactos totales en una estrategia, gracias a los comentarios podemos darnos cuenta el tono con el que el público objetivo recibe la información que estamos proporcionando.

Ahora, las audiencias participan activamente a través de comentarios, compartiendo contenido y creando tendencias. Las plataformas de social media han transformado el rol del público, convirtiéndolo en reportero, colaborador de los medios de comunicación y hasta crítico de los mismos.

Por otra parte, los voceros de una empresa deben tener en cuenta que la información que publiques en cualquier red social puede ser tomada como una declaración oficial y los periodistas pueden usarla para citar a la marca trayendo así una posible crisis. 

Por eso, los directores que hagan vocería deben manejarse con sumo cuidado, dado el impacto potencial de cada publicación. ¿No lo crees? A continuación, te mencionamos un ejemplo.

Marcos de Quinto, expresidente de Coca Cola en España, tuvo que lidiar con una crisis de imagen debido a su uso de X durante un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) en la compañía. Sus comentarios generaron negatividad y críticas por parte de los empleados y el público.

Incluso sin hacer declaraciones, es importante cuidar las acciones y eventos públicos a los que se asiste. Recientemente está el caso de Andy Byron, CEO de Astronomer, quien se vio envuelto en un escándalo viral cuando un momento privado se difundió en redes sociales sin su consentimiento.

El incidente obligó a emitir un comunicado pidiendo disculpas a su esposa, familia y empleados, y a tomarse un tiempo, pero también fue despedido por la empresa ya que sus acciones no iban acordes con los valores institucionales. Continúa leyendo este blog.

Lo que un medio de comunicación necesita

En el panorama actual los medios de comunicación buscan inmediatez, información veraz, comprobable, novedosa, útil para la sociedad y, en ocasiones, coyuntural acorde con la agenda mediática del país. Aquí compartimos algunos consejos para llamar la atención de los periodistas. 

• Ofrecer datos duros y llamativos: en las entrevistas o comunicados incluir estadísticas, cifras, estudios y resultados que respalden los mensajes de la empresa, ya que aportan credibilidad y valor a la noticia
• Recurrir a material audiovisual como infografías: su inclusión hace que la información sea más accesible y llamativa, lo cual mejora la comprensión y aumenta el interés de los medios de comunicación. 
• Hay que recordar que no todo es nota: los comunicados de prensa suelen ser efectivos cuando hay lanzamientos, anuncios de alianzas o cambios relevantes en la organización. 
• Utilizar mensajes clave para posicionar a la empresa: estos reflejan los valores, la misión o la visión de la compañía. Como resultado, ayudan a construir una narrativa consistente y deben integrarse en cada comunicación para reforzar la percepción que se quiere posicionar. 
• Si queda algún dato pendiente, envíalo cuanto antes: la rapidez es esencial en el trato con la prensa. Si un periodista solicita datos adicionales o un elemento necesario para completar su reportaje, responder rápidamente es crucial para mantener el interés y asegurar la cobertura. 

Sigue con nosotros y entérate de las atenciones que como expertos les recomendamos a los clientes ofrecer a los medios de comunicación para lograr una relación laboral a largo plazo ¡ya casi terminamos!

 Las atenciones con la prensa

Por último, vamos a compartir algunos consejos que, seguramente, si se llevan a cabo, los periodistas van a agradecer, pues más allá de facilitar su trabajo, los hace sentir valorados e importantes para cualquier marca. 

• Agradece su tiempo: Los periodistas cuentan con muy poco tiempo. Si permiten un espacio en su agenda, es importante ser cortés. Un simple “gracias por su tiempo” es una manera de valorar el esfuerzo que realizan al cubrir la nota de la empresa.
• Elegir un lugar céntrico y accesible para los eventos: la ubicación del evento puede influir en la asistencia de los medios de comunicación. Es recomendable seleccionar espacios con fácil acceso al transporte público, considerando que los periodistas suelen tener varios compromisos durante el día.
• Ofrecer un buen catering en conferencias de prensa: brindar atención a los detalles y hospitalidad refleja profesionalismo. No es necesario un servicio costoso, pero sí de calidad, incluyendo bocadillos y bebidas variadas que resulten agradables para los asistentes.
• Llegar temprano a las entrevistas: la puntualidad demuestra compromiso y profesionalismo. Además, llegar con anticipación permite resolver cualquier aspecto técnico previo, asegurando un inicio puntual y un ambiente relajado.
• Mantener flexibilidad en la agenda: es fundamental al trabajar con periodistas, quienes manejan horarios cambiantes y compromisos de último momento. La disposición para ajustar tiempos, reprogramar entrevistas o extender conversaciones contribuye a construir relaciones positivas.

En Agencia Digital ZC desarrollamos soluciones que transmiten con precisión lo que se necesita cuando una estrategia está personalizada. Además, ayudamos a comunicar eficazmente para dar a conocer a los principales voceros el impacto de una conversación positiva, ya sea en prensa o en redes sociales.

Los medios de comunicación son una herramienta fundamental para conectar con las audiencias, y una estrategia de Relaciones Públicas permite crear un vínculo único entre las empresas y su público. Contáctanos y juntos desarrollaremos un plan que te lleve al éxito.