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A pesar de tener un buyer persona definido es necesario hacer marketing para cada generación, y poder mantenernos cercanos. Te enseñamos cómo.
Alexis Bravo
Como te hemos platicado en entradas anteriores, es esencial crear contenido para tu buyer persona, pero ¿qué pasa cuando la edad varía? Es necesario implementar diferentes estrategias de Marketing Digital para llegar a todo el mundo.
A este modelo podemos llamarle Marketing generacional, pues lo que busca es segmentar a tu público por edades y así la marca centre sus esfuerzos, captando la atención de un grupo específico.
De este modo, puedes diseñar tu estrategia de manera más sencilla con resultados exitosos, incluso, puede que en el proceso descubras que la marca tiene la capacidad de crear un producto capaz de cubrir las diferentes necesidades de tu público.
Además de captar mejor las necesidades de tus clientes, puedes tener éxito con el engagement, porque harás que tu público se identifique mejor con tu marca y así lograrás fidelizarlos, sigue leyendo para descubrir cómo llegar a cada generación.
Marketing Digital para baby boomers
Su principal particularidad es que aún consumen publicidad en revistas y periódicos, sin embargo, se ha demostrado que también es efectivo con ellos el email marketing, por lo que es un factor a tomar en cuenta.
Esta generación posee la mayor edad y entró al final a la era tecnológica, pero no por eso significa que no utilicen redes sociales, por consiguiente, es indispensable saber en dónde centran su atención y cómo abordarlos.
Al momento de crear una estrategia es importante centrar sus objetivos en conseguir engagement, pues es la generación más fiel, es decir, si una marca les da buenos resultados, se quedan por más tiempo con ella.
Se dice que esta generación tiene mayores posibilidades de comprar, ya que, en la época post Covid, no dejaron de recibir pensiones y tienen estabilidad económica, por lo que es importante tomarlos en cuenta al momento de tu plan de marketing.
Algunos consejos:
- El contenido para ellos debe estar dirigido hacia Facebook, pues es la red social que más usan
- No dejes de lado las campañas por correo electrónico, pues es algo que comenzaron a usar y se sienten más cómodos si les brindas productos por vías que conozcan
- Asimismo, buscan información en blogs, por lo que tener uno que les ayude a resolver sus necesidades, es fundamental
- El iPad es uno de los dispositivos que más utilizan, así que centrar tus esfuerzos hacia ese formato, también te beneficia
Como ves, hacer marketing para los baby boomer es cuestión de mantener lo tradicional, impulsando estrategias para resolver sus necesidades y tomando en cuenta las particularidades tecnológicas de esta generación.
Marketing Digital para la generación X
Los que adoptaron la tecnología principalmente por motivos laborales. Ellos comenzaron con las computadoras que eran gigantes y lentas, pero donde archivar se volvió mucho más fácil, sin embargo, muestran interés en redes sociales, principalmente en Facebook.
Como la generación anterior, esta tiene un gran potencial de compra. Asimismo, muestran lealtad a las marcas, entonces, no es negociable dejarlos fuera de tu estrategia de Marketing Digital.
Aunque, tienen una particularidad: pueden llegar a identificarse con los baby boomers o con los millennials, por lo que es importante encontrar la manera correcta de llegar a ellos.
Han mostrado uso de plataformas como Facebook, sin embargo, los puedes ver activos también en LinkedIn, ya que son productivos y no lo consideran un desperdicio de tiempo. En conclusión: implementar estrategias en ambas redes es un must si quieres llegar a los X.
Algunos consejos:
- Facilita su proceso de compra. Esto hará que valoren más tu marca y, por lo tanto, se vuelvan más leales a ella por el ahorro de tiempo y accesibilidad
- Haz videos medianamente largos. De acuerdo a un estudio de Think with Google, el 75% de la generación X mira videos de YouTube que les evoquen al pasado, por lo que hacer contenido sobre música, por ejemplo, es un imprescindible
- Otro rasgo que parece definirlos es su afinidad por los programas de recompensa, por lo que ofrecerlos para crear pertenencia con tu marca es un must
Es importante conocer las brechas generacionales que marcarán el contenido a crear, en este caso, la generación X valora mucho lo que les recuerda momentos especiales, apelar a las emociones resulta esencial. Quédate con nosotros para conocer lo que buscan los más pequeños.
Marketing Digital para Millennials
Ellos nacieron con una laptop en mano, hicieron tareas en computadora e imprimían canciones de sus artistas favoritos, ¿significa que podemos ofrecerles lo mismo que a la generación Z, la más joven? No, hay un motivo crucial que los diferencia: la investigación.
Si bien, son los que hacen más compras digitales, no tienen estabilidad financiera, por lo tanto, toman en cuenta sus necesidades a la hora de comprar, ya que no lo hacen a la ligera, puede influir en ellos temas como el cuidado del planeta, si la marca hace pruebas con animales, entre otros.
Asimismo, son consumidores muy exigentes, primero porque la tecnología y los canales de comunicación les ofrecen diversas opciones y segundo, la reputación de una marca influye demasiado en lo que consideran para adquirir productos.
Las redes sociales que más utilizan son Facebook e Instagram, por lo que posicionarte en ellas es necesario. También son consumidores ávidos del contenido, ofrece videos cortos destacando las ventajas de tu producto, con bases y de la mano de expertos que les convenzan.
Algunos consejos:
- Busca posicionarte por medio del marketing con influencers, sin embargo, debes cuidar que estos sean especializados, pues los millennials valoran mucho la fuente de donde consumen
- Cuida las reseñas de tu compañía e invita a los consumidores a comentar, ya que como te platicábamos, la reputación es muy importante para esta generación
- Define tu Brand, con aplicaciones, accesibilidad, tutoriales, metas definidas, pues esto hará que tu marca se englobe como algo que encuentren positivo y, por ende, conseguirás mayor acercamiento
Esta generación puede tener bastantes similitudes con los Z, también llamados centennials, quédate con nosotros y conoce las diferencias, ya casi terminamos.
Así es, estamos hablando de los Z, nacidos después de 1996. Una generación que consume todo de manera veloz, que quiere saber mucho en formatos fácilmente digeribles, para quienes los creadores de contenido se volvieron los regentes en la toma de sus decisiones.
Como te mencionamos, los millennials se consideran woke, es decir, que despertaron y están abiertos al cambio, pero los Z están mucho más conscientes de las injusticias y diferencias que se normalizaron décadas atrás, por lo que muchas personas les llaman “la generación de cristal”.
En Agencia Digital ZC consideramos increíble que los más jóvenes tengan este despertar de consciencia y busquen un futuro más justo para ellos y generaciones venideras, también somos inclusivos y nos apasiona comunicar para todo el mundo.
La comunicación y, sobre todo, el Marketing Digital debe tener cualidades específicas para llegar a los centennials, ya que consumirán productos con mayor facilidad si la empresa es responsable con la sociedad y el planeta.
Asimismo, son muy activos en redes sociales, principalmente TikTok e Instagram. Ellos valoran la inmediatez y la figura que les dicte a hacer compras, te compartimos algunos consejos:
- Echa mano de creadores de contenidos con buen engagement, pues son cruciales en la toma de decisiones de esta generación
- Desarrolla material inclusivo, olvídate del “para mujer” y “para hombre”. Los centennials han crecido como un grupo en el que consideran a los demás sus iguales, por lo que una diferenciación así te llevará a fallar
- Personaliza tus productos, ya que para los Z el sentido de pertenencia es muy importante y si su personalidad se identifica con algún producto de tu marca, ya ganaste
- Dale vida a tu compañía en redes sociales. Para ellos, si no estás conectado, no existes. Antes de leer un artículo de tu empresa, te buscarán en Instagram, mantén fresco tu contenido para posicionarte
La creación de estrategias de Marketing Digital puede parecer fácil, pero lleva una investigación y conocimientos para poder ejecutar de manera exitosa. Ser inclusivo con todas las generaciones es un win to win.
Da personalidad a tu marca y consigue más clientes de diferentes edades y sectores, acércate a Agencia Digital ZC, somos expertos en comunicación, Relaciones Públicas y Marketing Digital. Impulsamos tus estrategias, búscanos.
