Es necesario conocer diversas opiniones sobre algún producto o lanzamiento, de ahí la relevancia del focus group, el cual te permitirá hacerlo de una manera más acertada.
Gustavo Roldán
Actualmente, las estrategias de marketing son primordiales para las marcas, pues estas estructuran detalladamente la planeación, desarrollo y detalles específicos para cumplir con los objetivos de venta y promoción de una empresa.
Dentro de una estrategia existen herramientas para conocer más a fondo la experiencia de usuario y obtener una retroalimentación, una de esas es el focus group, el cual te permitirá reunirte con un grupo de personas que podrán darte su opinión y así, podrás obtener datos cualitativos.
A continuación, te explicaremos más sobre el tema.
¿Qué es el focus group?
Se define así a la practica de investigación de mercado en la cual se reúne a un grupo de entre 5 y 10 personas, las cuales previamente tendrán interacción con el material en análisis, los participantes son seleccionados de acuerdo a los objetivos y la sesión está coordinada por un moderador.
Aquí un ejemplo muy sencillo de lo que es un focus group, proyectado en la serie animada de televisión, Los Simpson. No está realizado de la manera más profesional, sin embargo, entenderás un poco mejor el proceso con este video.
¿Para qué me sirve?
Esta herramienta nos ayuda principalmente para saber la opinión sobre una idea, producto, servicio, contenido, marca o lanzamiento de manera más puntual. En donde por medio de una sesión de muestra se recopilarán las opiniones para poder tener un feedback que ayude a la estrategia.
Cortesía Canva
¿Cómo lo puedo realizar?
Para poder hacer este tipo de análisis es necesario conocer distintos puntos específicos del cliente, los cuales van desde el área demográfica, consumo y comportamiento, además, es importante que no se conozcan entre ellos.
De igual manera, hay plantear el problema a exponer, realizar un guion de la reunión y contar con un moderador, el cual tendrá el control del encuentro y será el encargado, entre otras cosas, de proponer los temas y dar la pauta a las preguntas.
Finalmente, se debe registrar esta práctica en audio y/o video para tener un testigo exacto del momento.
Cortesía Canva
En Zarzuela Comunicación contamos con herramientas para realizar un análisis cualitativo de información, las cuales son de gran utilidad para saber las necesidades específicas de un proyecto en particular en voz de los involucrados.
Te recomendamos este post con estrategias de marketing digital en época de Covid-19.