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Las Relaciones Públicas son de gran utilidad cuando las aplicamos de manera adecuada y llevamos a cabo una buena estrategia, ¿cómo lograrlo? Sigue leyendo
Paulina García
Seguramente has escuchado hablar de las Relaciones Públicas, pero ¿cuáles son sus objetivos y para qué sirve una estrategia?
En términos generales, las RP tienen como principal fin mantener una imagen positiva de alguna marca u organización frente a un público.
Son la herramienta ideal para difundir un producto o servicio, pues se caracterizan por mantener y fortalecer los vínculos con todo tipo de públicos, lo que genera más presencia de marca y una imagen positiva de la misma.
Así que ya lo sabes, los expertos de RP son un gran aliado para cualquier institución. Si todavía no sabes por qué tu empresa necesita una agencia, encuentra más información aquí. ¡Continúa leyendo, esto te interesa!
Propósitos de una estrategia de RP
Además de lo antes mencionado, las RP también tienen como objetivo otras acciones, por ejemplo:
- Posicionar una marca, quizá sea el propósito más conocido, y es que las RP son una herramienta de gran utilidad para que una organización se coloque como líder entre su público objetivo.
- Anunciar un producto o servicio: funcionan muy bien para este tipo de sucesos, sobre todo cuando se busca a medios especializados o de nicho.
- Llegada de una compañía al país: siempre que sea un hecho novedoso, tendrá impacto en los medios de comunicación.
- Posicionar a un vocero: si bien con cada entrevista puede tener más exposición, es muy importante que se encuentre preparado para enfrentarse a la prensa, ten en cuenta que la información que de él o de ella salga será tomada como oficial y a título de la empresa.
En este post de blog podrás conocer 5 claves para ser un buen vocero.
Crisis y estrategia de RP
Perder clientes, dinero, y credibilidad son algunas de las consecuencias a las que nos enfrentamos al presentarse una crisis reputacional en nuestra organización, he ahí la importancia de las Relaciones Públicas.
La Responsabilidad Social es importante para cualquier empresa, sin embargo, hay que tomar en cuenta que, una crisis también puede ocasionarse cuando la comunicación de la empresa se relaja en estos temas.
De acuerdo con el Centro Mexicano para la Filantropía, A.C. (Cemefi) y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial por México (AliaRSE) este año más de 900 empresas cumplieron con los estándares para obtener el Distintivo ESR® 2022.
Si bien las acciones de Responsabilidad Social pueden tener cabida en los medios de comunicación, hay que tener en cuenta que muchas veces estos pueden malinterpretarlo o tomarlo de mala manera.
Imagina que, se incendia la reserva natural más importante de México, y determinada empresa multinacional lanza un comunicado en donde anuncie que apoyarán con la siembra de 30 árboles.
¿Es en serio? Siendo una empresa tan grande, claro está que su aportación pudo ser mucho mayor, sobre todo si tomamos en cuenta que 30 árboles no son muy pocos para el tamaño de la reserva natural.
Para saber cómo identificar una crisis reputacional, lee el siguiente artículo.
Pasos a seguir para una buena estrategia de RP
Es de suma importancia conocer cómo crear una buena estrategia, a continuación, enlistamos algunos aspectos a considerar:
- Primero, define metas y objetivos: ¿qué quiero lograr y a dónde quiero llegar? Es fundamental tenerlo claro, de lo contrario el trabajo que viene después no tiene ningún sentido.
- Público objetivo: ¿a quién quiero llegar? Puedes empezar a segmentar por edad, sexo, ubicación, intereses, hábitos, por mencionar algunos.
- Mensajes claves: se refieren a lo que queremos comunicar, si no se tiene bien definido no se podrá transmitir de manera adecuada y todos los esfuerzos habrán sido en vano.
- Cronograma: es importante que todas las actividades a realizar tengan bien establecido un tiempo para llevarlas a cabo, esto evitará retrasos y facilitará la organización.
- Generar el contenido: este dependerá de los pasos anteriores, puede ser que se necesite elaborar material para redes, comunicados de prensa, etc.
- Lanzamiento: por fin es el momento de echar a andar la estrategia, momento crucial para que esta funcione.
- Por último, monitorear: llegó la hora de medir resultados y ver si la estrategia funcionó como lo tenías planeado, de no ser así, podrás ver en que falló y mejorarlo.
Alianzas de estrategia en las RP
Una forma de posicionar la marca y transmitir el mensaje clave al público meta, es creando alianzas, las más comunes son:
- Con líderes de opinión: son un elemento clave para llegar a ciertos nichos, comunicar lo que queremos a través de ellos es clave para impactar a una audiencia determinada.
- Con influencers: una buena estrategia con estos personajes puede significar un aumento considerable en las ventas y popularidad de la marca.
- Con medios de comunicación: tener una relación cercana con ellos dará fuerza a nuestro mensaje y posicionará a la empresa.
Para finalizar, queremos recordarte que en Agencia Digital, ZC, siglas de Zarzuela Comunicación, somos expertos en generar estrategias de RP exitosas, personalizamos cada caso, así que no dudes en contactarnos. ¡Crece tu marca!
