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Conoce todos los beneficios que las redes sociales le ofrecen a tu empresa, aquí te contamos qué contenido publicar en cada una de ellas.
Frida García
Las empresas cada vez están más interesadas en conectar con sus públicos, por eso, las redes sociales se han vuelto una herramienta muy importante en las estrategias de marketing digital.
Actualmente estas plataformas digitales abarcan un espacio muy amplio, ya que de acuerdo con We Are Social, en 2023 se contabilizaron 4.76 mil millones de usuarios, es decir, el 59.4% de la población mundial.
Por muchos años las empresas apostaron principalmente a las campañas a través de medios de comunicación y publicidad tradicionales, pero en la actualidad, las redes sociales como Facebook, Instagram, X, LinkedIn y TikTok cambiaron las estategias hacia el mundo digital.
A continuación, te contamos por qué las redes sociales son una parte importante para la divulgación y reconocimiento de una marca, cómo utilizar las distintas herramientas que nos proporcionan, qué no hacer en estos espacios y la importancia de contar con una agencia experta en este rubro.
Te recomendamos leer este post de blog que habla sobre 3 consejos para marketing digital. Quédate con nosotros.
Beneficios para las empresas
La revolución tecnológica trajo consigo la oportunidad de que las empresas creen sus propios canales para que su audiencia conecte con ellos al instante con tan solo un clic. Bien utilizadas, las redes sociales no solo conservan y conectan con su público, sino que también llegan a nuevos usuarios.
A continuación, te mencionamos algunas ventajas que tienen las empresas al usar redes sociales:
- Recolectan datos demográficos, socioeconómicos, de hobbies e intereses, por lo que estas herramientas ayudarán a la segmentación para impactar al público correcto.
- Exponen la personalidad de la marca. Esto es importante para diferenciarse de la competencia y estar en la mente de la audiencia.
- Son un canal de mensajes de ida y vuelta con los consumidores. El servicio al cliente es más rápido gracias a la sección de comentarios y los chats.
- Proporcionan herramientas para monitorear el alcance de los contenidos, tanto de campañas de pago como publicaciones orgánicas. Esto permite perfeccionar las estrategias digitales.
Además de crear su propia página web y cuentas en redes sociales, las empresas tienen la oportunidad de trabajar con influencers afines al producto o servicio que ofrecen, por lo que conectarán más rápido y eficazmente con su público objetivo.
¿Tu empresa ya cuenta con redes sociales? A continuación, te daremos ideas de contenido para que las apliques. Quédate con nosotros.
¿Qué tipo de contenido publicar?
Cada red social tiene funciones y públicos distintos. Es importante conocer estas herramientas de comunicación para aprovecharlas al máximo.
En Facebook puedes publicar fotos de tu equipo, memes e infografías brandeadas, videos y textos cortos para atrapar la atención de la audiencia. Tiene una buena difusión con los artículos en venta, por lo que es ideal para las promociones de tu producto o servicio.
En Instagram el alcance de fotos fijas ya no funciona como antes, recientemente su algoritmo promueve la publicación de Reels. Las historias, que desaparecen en 24 horas, son muy consumidas por su efimeridad. Su formato permite que describas tu marca, como sus beneficios y usos.
En X, anteriormente Twitter, las publicaciones de texto con pocos caracteres son lo más efectivo. Pueden ir acompañadas de imágenes o videos cortos. Esta red tiene un carácter más informativo, por lo que nos ayuda a difundir comunicados de prensa de información importante y a la atención al cliente.
TikTok es una red social que en los últimos años ha ganado mucha popularidad. Su ambiente es más relajado, utiliza los audios virales y únete a las dinámicas. En ella puedes hacer la demostración de tu producto o servicio a detalle.
LinkedIn funciona como una red social profesional y es perfecta para networking, por lo tanto, puedes destacar los perfiles de los voceros. Publica artículos relacionados a tu empresa, si son propios e invitan al debate, mejor. Comparte tus logros, esto apelará a los sentimientos de tu audiencia.
Ya conoces los “sí” para el contenido de las redes sociales de una empresa, ¿quieres saber los “no”? Sigue con nosotros.
Sin importar de qué red social se trate, hay puntos importantes que debes considerar para que la comunicación sea efectiva.
Deja las publicaciones personales para tus propias cuentas, recuerda que las redes sociales de tu empresa deben hablar exclusivamente de tus proyectos, tus productos, tus empleados y todo lo relacionado a lo laboral.
Utilizar el humor es buena estrategia, pero ten mucho cuidado con que tus memes, Reels o publicaciones de texto no contengan chistes ofensivos, ya que apelarás a los sentimientos negativos de la audiencia y podrás generar una crisis.
No hables de otras empresas, ni para bien, ni para mal. Recuerda que el objetivo es dar a conocer todo sobre tu marca, no distraigas ni confundas a tus seguidores con otras. La sana competencia da una buena imagen a la audiencia.
Evita que tus publicaciones de texto sean largas, el lenguaje conciso es lo mejor. No utilices fotos de mala calidad, la imagen es un lenguaje importante en las redes sociales. No subas videos demasiado largos y en formato inadecuado, hay que considerar que la mayoría los verá en sus celulares.
Aquí puedes leer algunos consejos para que tus videos cortos funcionen. Ahora que ya sabes todo sobre el contenido de las redes sociales de tu empresa, veamos por qué necesitas un Community Manager.
Rol del Community Manager en las empresas
El Community Manager, como su nombre lo dice, se encarga de crear y administrar una comunidad digital. Es decir, su trabajo es diseñar estrategias, crear y editar contenidos, monitorear y analizar el alcance de estos.
Cabe destacar que el Community Manager cuenta con la creatividad para redactar, editar y difundir un mensaje de manera que enganche a la audiencia. A su vez, protege la reputación de las empresas en momentos de crisis, recuperando así la confianza del público.
Este rol va más allá de saber crear y usar una cuenta en cualquier red social. El Community Manager es parte importante del marketing digital, ya que traduce el lenguaje de la publicidad y la comunicación al de las redes sociales.
¿Te interesa crecer y sacarles el máximo provecho a las redes sociales de tu empresa? Búscanos, en Agencia Digital ZC podemos ayudarte.