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El rebranding es una decisión crucial para las empresas que no siempre es necesaria, Elon Musk lo ha hecho con Twitter, entérate de los riesgos.
Alexis Bravo
En abril de este año, Elon Musk anunció que era momento para que el pajarito azul de Twitter volara y así poder llevar a cabo su plan de crear una “Super App”, por lo que la red social fue absorbida por X Corp.
Pero, ¿qué riesgos tiene este rebranding?, aquí te lo vamos a contar. Antes debes conocer de dónde viene la X.
El diseño fue impulsado por usuarios de la antes nombrada Twitter. Elon decidió tuitear, una convocatoria para que alguien realizara el nuevo logo. Así llegamos a la nueva X, inspirada en la corriente artística Art Decó, en nuestros teléfonos.
Usuarios en redes sociales han asumido que la X viene de la fascinación que tiene el magnate por la letra. En diferentes proyectos y hasta en sus descendientes se puede apreciar su gusto por ella.
Algunos ejemplos son: el modelo X de Tesla, su hijo con la cantante Grimes, al que le llama por esa letra, Space X y X.com, del que te hablaremos a continuación. Sigue bajando.
¿Por qué Elon Musk escogió X?
El también dueño de Tesla fue cofundador en 1999 de X.com, que se convirtió en lo que hoy conocemos como PayPal. La X en el nombre representa la búsqueda por integrar un sistema financiero en X Corp, como el que creó antes, comentan en redes sociales.
De hecho, cuando Elon adquirió Twitter a finales del 2022, por 44 millones de dólares, advirtió que haría una revolución en la app. Despidió a empleados, abrió el camino a la financiación con la verificación por pago y cambió el nombre a X Corp.
En un principio, se creía que su actuar era una broma, porque siempre se ha caracterizado por ser errático. Una de sus polémicas fue cuando puso al perro de Dogecoin de foto de perfil en Twitter. Con esa acción, dicha criptomoneda aumentó su valor.
Fue hasta julio que llevó a cabo la ejecución y, a través de un tuit, anunció el cambio de logotipo. ¿Una pérdida para la marca?, porque el rebranding es muy riesgoso. Te hablaremos de eso más adelante, pero antes te invitamos a leer cómo pasamos de Zarzuela Comunicación a ser Agencia Digital ZC.
Es por esto que, aunque no se sabe a ciencia cierta porqué eligió X, sí podemos saber hacia dónde quiere llegar, más adelante te hablaremos de ello. Sigue bajando.
Atentados en X Corp
Elon decidió acabar con Twitter y con esto, terminó con lo que podríamos llamar “parte de la cultura en internet”, pero de eso te hablaremos más adelante. A continuación, los puntos más débiles de la nueva red social de Musk.
Se han anunciado cambios en la App, por ejemplo, que los videos podrán durar más. La opinión pública dejó ver su preocupación sobre la extensión de estos, que se presume, serán de más de una hora.
Usuarios en redes sociales consideran que puede generarse contenido de maltrato a personas o pornografía de menores como el que se puede encontrar en la Deep web.
La opinión pública llegó a esta conclusión porque el algoritmo de Twitter, ahora X Corp, no regula contenido delicado, como otras apps donde cualquier infracción es eliminada y perseguida.
Por otro lado, en X Corp con pagar por una verificación es suficiente para hacer tu cuenta “oficial”, por lo que, al ser obtenible para cualquiera, la App se puede prestar para cometer fraudes.
Twitter siempre fue blanco de críticas, pues era muy libre en cuanto a contenido se trataba, ahora, bajo el manejo de Musk, se teme que pueda caer en un lugar para delinquir. Lee la siguiente entrada del baneo de Kanye West y continúa con nosotros.
Cambios en X Corp, ¿positivos?
Uno de los cambios más notorios ha sido la imagen, no te vayas porque te contaremos las pérdidas que podría tener por un rebranding mal ejecutado, pero eso no es todo.
X Corp es quien adquirió Twitter, sin embargo, el nombre que se le piensa poner a la Super App es solo X. Se pretende que sea como WeChat, una plataforma china donde se pueden hacer pagos, pedir comida, ver películas y sentirte en un espacio de microblogging.
Elon declaró que Twitter y los verbos que vienen de esta palabra solo tenían sentido cuando era una app donde podías escribir 160 caracteres. Lo describió como el ir y venir de un pajarito, pero ahora que se puede publicar casi cualquier cosa, el nombre es obsoleto.
Musk desea monetizar todo lo que pueda en la nueva X Corp, es por esto que los creadores de contenido deberían tener muy en cuenta que, en un futuro, se les pagará por la cantidad de visitas en su perfil.
El equipo de Agencia Digital ZC considera esto un beneficio para los influencers (en el caso de Twitter solían llamarse “tuitstars”), pero nos cuestionamos: “¿de dónde saldrá esa monetización?, ¿acaso cobrarán por entrar a perfiles o incorporarán anuncios?”¿Tú qué crees?
Además, podrás publicar más palabras en un solo posteo, no como antes que se permitían solo 280 caracteres. Consideramos que Elon busca poner en un solo lugar el formato de TikTok, Instagram y hasta YouTube para no perder foco ante el crecimiento de otras apps.
TikTok e Instagram también tienen una batalla por los videos cortos, sin embargo, son espacios que siempre fueron visuales, a diferencia de Twitter. Ya casi terminamos, hablemos sobre su rebranding.
Lo que Elon Musk no previó: el riesgo de un rebranding
Twitter y su pájaro monarca nuquinegro fue, durante más de 16 años, un referente a nivel mundial; fácil de reconocer y que generó, incluso, su propia jerga. Todo el mundo sabe que es un “tuit”, por ejemplo… pero ¿X?
De hecho, la RAE aceptó la palabra y la define como “mensaje digital que se envía por Twitter con un número limitado de caracteres”. ¿Puedes comprender el nivel de presencia de marca que tenía la red social ahora llamada X?
Las pérdidas que puede generar el rebranding siempre serán económicas, pues a la baja de usuarios, menores ingresos. Aunque el plan de Elon sea monetizar la app todo lo que se pueda.
Un rebranding se planea desde adentro. Es importante replantearse cómo estás parado ante el mercado y tu público. Para hacerlo debes cuestionarte: ¿a dónde quiero llegar?, ¿qué voy a cambiar?, ¿por qué es necesario?
Si tu marca se encuentra bien posicionada y un rebranding no va a ofrecer una narrativa de valor, evítalo, pues puedes perder clientes y tu esencia.
Aún es pronto para saber si Elon logrará la super App o matará al pajarito por siempre, sin embargo, consideramos que volver a posicionarla en el mercado y todo lo que se logró desde la creación de Twitter en el 2006, será complicado para Musk y sus aventuradas decisiones.
En Agencia Digital ZC somos expertos en marcas, búscanos. Podemos crear la historia de la tuya o darle un nuevo aire.