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Cuando tu community manager diga adiós, asegúrate de que tus perfiles sigan actualizados con estas recomendaciones y logra la continuidad de tus redes sociales.
Olivia Aguayo
Es común, sobre todo en empresas pequeñas, que el community manager freelance, al terminar la relación laboral, se lleve las cuentas de la compañía con él.
Esto sucede, en ocasiones, porque utiliza su perfil en redes para abrirlas, lo que genera una serie de engorrosos trámites que hay que seguir para recuperarlas y no siempre se logra.
Por eso, hoy queremos darte unos consejos de seguridad para que tengas en todo momento el control de tus cuenta empresariales y a escuchar nuestro podcast.
¿Cómo abrirlas?
Primero, debes tomar en cuenta que necesitas un perfil personal de Facebook para crear el de tu empresa, es importante que se haga desde la cuenta del director general para que siempre tenga el control.
En caso de que el director general sea el dueño de la compañía, no será necesario hacerle firmar un contrato de confidencilidad para que, al termino de su relación laboral, no haga mal uso de las redes sociales.
Lo mismo sucede con Instagram y el administrador de anuncios de ambas plataformas. Hay otros casos como Twitter en donde no es necesario vincular la cuenta a una personal, lo que resulta más sencillo.
Claves para mantener mis cuentas empresariales seguras
Siempre es necesario emplear contraseñas robustas distintas para cada red y renovarlas periódicamente, si es posible, activar el modo de verificación de dos pasos.
Además de revisar las actualizaciones de seguridad y privacidad continuamente, no dar clic a enlaces que te envían personas desconocidas y reportar cualquier intento de intrusión detectado a la red social.
Cuidado con la información
Hay ocasiones en que algún empleado que fue despedido puede hacer mal uso de las redes sociales, ya que se encuentra descontento y puede dañar la imagen de la organización con posteos absurdos o con lenguaje inapropiado.
Por lo tanto, es importante limitar el acceso a las cuentas empresariales. Únicamente deberán tener las claves el community manager y las personas dedicadas a la publicidad.
Adicionalmente, recomendamos siempre contar con un manual de redes sociales para que, en caso de que se vaya algún empleado a cargo, puedan retomar la estrategia con los mismos lineamientos.
Finalmente, si no tienes un equipo interno, te recomendamos contratar los servicios de una agencia de marketing digital como Zarzuela Comunicación, que te ayudará a lograr el manejo de redes sociales de manera segura.
Por último, descubre la razones para cuidar las redes sociales de tus directivos aquí, de igual forma, conoce algunos consejos para crear líneas de contenido en este post.