El Club de fútbol, Chivas de Guadalajara, ejecutó una estrategia de marketing de contenido para promocionar a su nuevo fichaje, Cade Cowell. Aprende como contener una crisis digital y de identidad con content marketing.

Denisse Rios

A pocos días del ingreso de Cade Cowell a las filas del club Chivas de Guadalajara, la organización ha desarrollado una fuerte estrategia de content marketing y mensajes clave que han ayudado a la buena recepción por parte de la afición del rebaño.

¿Por qué la controversia de la entrada de Cade Cowell a las Chivas de Guadalajara? El club de fútbol se ha posicionado como una organización en la que residen 100% jugadores mexicanos y se habían mostrado negativos ante la posibilidad de contratar extranjeros. 

Cade Cowell es un joven de 20 años originario de Ceres, California, es decir, su nacionalidad de nacimiento es estadounidense y anteriormente pertenecía a San José Earthquakes, perteneciente a la MLS (Major League Soccer) de Estados Unidos. Sin embargo, fue candidato a sumarse al Club Chivas de Guadalajara porque su madre es mexicana, eso lo hace mexicano de origen familiar.

¿Cómo hacer una estrategia de Content Marketing poderosa en situaciones de crisis?

Los creativos a cargo de la estrategia digital del club Chivas de Guadalajara nos dieron una lección importante durante la entrada de Cade Cowell al club: anticipa tus acciones y defiende los valores en todo lo que se comunique. 

Localiza tus verdaderos objetivos de marketing

En toda estrategia de Marketing de Contenidos se deben localizar los objetivos a perseguir dentro de las tácticas, si bien la meta de social media de una cuenta es lograr engagement o interacción, por ejemplo en el caso de Chivas, se persigue el objetivo de defender la reputación digital del club a través de tácticas de contenido y abrir conversación a partir del mensaje clave que posicionaron: “Hay mexicanos que hablan…”, en donde mostraban la diversidad que alberga el club entre sus integrantes provenientes de distintos lugares del país y que con esa bandera defenderán la entrada de Cowell.

Obtén testimoniales y conviértelos en contenido de valor

Sin duda alguna, la estrategia de Chivas no hubiera funcionado sin el elemento clave: los colaboradores de su organización. Por ejemplo, hicieron partícipes de esta estrategia de content marketing a sus jugadores y jugadoras actuales que no son originarios de Guadalajara y les dieron voz desde la diversidad. 

Incluye storytelling en tu estrategia de marketing de contenidos

Cuando cuentas una historia dentro de tu estrategia de content marketing, el propósito se resuelve de forma creativa ysimple. Tu marca u organización seguro tiene una historia que contar, implementa storytelling en cada una de las etapas de desarrollo de contenido. Chivas lo hace a la perfección al mostrar una historia de diversidad y compañerismo que rebasa las fronteras del origen geográfico.

Aprendamos como incluir video marketing a una estrategia de Content Marketing

El video marketing es una rama del marketing encargada de posicionar a una marca u organización a través de formatos de video que se adapten al mercado actual y personalizando el contenido a partir del estudio correcto de las audiencias o púbicos.

Existen herramientas que benefician la recepción de tácticas de video marketing, por ejemplo, las redes sociales o sitio web, ya que su implementación se puede basar en la data arrojada por estos portales y a su vez, que el producto de video que se genere tenga una recepción buena y con resultados de excelencia que beneficien el resto de las tácticas de marketing de contenido.

Chivas implementa video marketing en redes sociales para posicionar la entrada de Cade Cowell

Ante la entrada de su nuevo fichaje, Cade Cowell, las Chivas del Guadalajara realizaron dos productos clave que cuentan como táctica de video marketing dentro de la estrategia de marketing de contenidos, puesto que además de otras noticias de relevancia que publican en formatos como blog o post a partir de diseños fijos, esta noticia merecía una inversión creativa para que se diferenciara.

Desarrollaron una idea de storytelling a partir de la inclusión de distintos fichajes que no son originarios de Guadalajara, como testimoniales. Esto acerca mucho más a las audiencias y refleja la aceptación interna de esta decisión controversial como lo es el llevar a sus filas a un jugador estadounidense pese a que son un equipo conformado 100% por mexicanos.

Aplica estos consejos de inclusión en tu empresa, lee nuestro artículo de blog: Comunicación interna: importancia de la inclusión en tu empresa

Se dieron a la tarea de explicar de forma sencilla pero directa el por qué Cade Cowell fue considerado, ya que su mamá es mexicana y esa fue la característica que hizo posible el ingreso de Cade Cowell.

Así que después de generar un contenido tan valioso, sustentaron su campaña en redes sociales que son amigables con el video, como TikTok e Instagram. Por último, si no los has visto, te dejamos por acá el video.

https://www.tiktok.com/@chivas/video/7324506640361852166?is_from_webapp=1&sender_device=pc&web_id=7319557476964500998

Otros aciertos en la estrategia de Marketing de Contenido de Chivas

Si bien el lanzamiento fue clave para abrir una conversación positiva entre sus audiencias digitales, Chivas ha reforzado esta parte de la estrategia con mensajes clave dentro de su trabajo de copywriting en redes sociales, así como la cobertura total de los hitos de Cowell en sus primeras semanas como jugador. 

Esto no solo como símbolo de recibimiento sino también para ejecutar storytelling, es decir, la historia no termina en el ingreso de Cade Cowell, ahí apenas empieza. Por lo tanto, la cobertura de eventos como la entrega de la camiseta del club, la bienvenida oficial, la cobertura de su primer partido frente a Tigres y su día a día entrenando con sus compañeros, son eventos clave para asumir la figura de Cowell en las filas del Guadalajara.

La fórmula es casi perfecta: respalda las acciones de Content Marketing, el storytelling no muere, se basa en identidad de la organización y se brinda prestigio a este nuevo proceso.

Sabemos que quieres aprender más sobre Marketing de Contenidos por eso te recomendamos este artículo: 5 pasos para crear Marketing de Contenido

Así como las Chivas, implementa Content Marketing y video marketing en tu negocio

El Content Marketing es aplicable en cualquier tipo de negocio, sin importar el giro, sector y/o ubicación, puesto que, gracias a las herramientas digitales, las barreras no existen y puedes llegar a audiencias lejanas que tengan interés en adquirir un producto o servicio contigo.

Además, las estrategias de marketing de contenidos que incluyen Video marketing brindan variedad en la oferta de formatos y mayor confianza en el público meta, ya que se necesitan testimoniales, apariciones de personalidades clave y el factor humano hace posible la conexión del mensaje clave con su receptor.

Para implementar una estrategia de Content Marketing sigue los consejos primordiales y basa esto en tu reporte:

• Estudia a tu buyer persona: Sin duda, no todos tus prospectos son iguales, entre más identificadas tengas sus diferencias, mejor será tu alcance y podrás generar contenido de valor.
• Fíjate metas de calidad y alcance: Entre más estudies las situaciones antes de ejecutar una campaña de marketing de contenidos, mejor calidad tendrá tu inversión en video marketing, por lo tanto, su alcance podrá ser mayor.
• KPI’s para video marketing: Dependiendo de la red social que promocionará tu contenido de valor, se definen los KPI, un ejemplo de ello podría ser: engagement e interacciones, así como las veces que se ha compartido.
• Mide y optimiza tus campañas de marketing de contenidos: Después de hacer tus reportes, revisa aquellos contenidos que funcionaron, pero aún falta por impulsar, así lograrás un aprendizaje frecuente que te hará mejor implementador de estrategias.

Conoce más sobre KPI’s con nuestro artículo: https://agenciadigitalzc.com/kpis-diferencias-que-hay-marketing-digital-y-rp/

El Content Marketing de Chivas nos deja con excelentes lecciones de las cuales tomar nota, sin duda la aceptación digital de la entrada de Cade Cowell es prueba de ello. Por lo tanto, las marcas tendrán que probar una y otra vez que su presencia digital vale la pena.

Para finalizar. ¿Tú ya implementas Content Marketing en tus estrategias de negocio? Sigue estos consejos y no te quedes atrás. Si necesitas un equipo de expertos en estrategias de este tipo, contáctanos.

Tenemos la solución de Content Marketing adecuada para tu negocio y tus metas.

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