Este concepto está más relacionado con la manera física en cómo se presentan los productos, pero aplicarlo en las redes sociales y en tu sitio web, es un must.

Sacnicte Bastida

En pocas palabras, el visual merchandising tiene como objetivo volverte súper atractivo y ayudarte a conseguir clientes potenciales.

Inicialmente, este concepto nació desde el siglo 19 en las tiendas Marshall Field´s. Después, en el 20, cuando Andy Warhol puso de moda el merchandising en ropa en la tienda departamental de lujo, Bonwit Teller. Actualmente, evoluciona al mundo digital y pronto, lo hará con mayor fuerza.

Acorde con la Asociación Mexicana de Venta Online, AMVO, el país alcanzó los 316 mil millones de pesos en 2020, en cuanto a comercio electrónico se refiere, con un crecimiento del 81% en comparación con el año anterior.

AMVO revela que, indiscutiblemente, el consumidor digital sigue reconociendo los beneficios de comprar en línea más allá del precio. De ahí que, con la pandemia 2020, los artículos electrónicos, moda y mascotas sean los rubros más exitosos.

Cómo conseguir clientes por internet con visual merchandising

Dicen por ahí que de la vista nace el amor, y de esta frase tan común se desprende todo lo que el visual merchandising puede hacer por ti, ¿por qué?, te vuelve atractivo y alienta a tus consumidores a casarse con tu marca.

Cámara fotográfica y comida / Cortesía Canva
Cámara fotográfica y comida / Cortesía Canva

Las tiendas departamentales están diseñadas para que ciertos productos estén colocados de manera estratégica y se vendan solos. En las tiendas minoristas, hay ciertos chocolates, por ejemplo, que están en las cajas registradoras para que hagas compras de pánico a  última hora.

De igual modo, sudece en el mundo digital, ¿cuántas veces hemos visitado páginas web o cuentas de redes sociales que tienen productos y servicios prometedores, pero que visualmente e interactivamente no son atrativos?

Es ahí cuando el visual merchandising entra en acción. Las páginas web compiten con SEO y SEM, pero una vez que el usuario entra en ellas, ya es responsabilidad de cada compañía el mantenerlo el mayor tiempo posible y evitar una tasa de rebote alta.

Mujer con productos de belleza en tienda departamental / Cortesía Canva
Mujer con productos de belleza en tienda departamental / Cortesía Canva

Por este motivo, la carga de tu sitio web debe ser rápida y la parte que alcanza a ver un internauta, desde una computadora o un telefóno celular, debe ser visulamente atractiva y reflejar la personalidad de la marca.

Una vez que lo atrapas, seguro irá a la sección de productos y servicios. Cómo conseguir clientes: la palabra “Rebajas” o los cupones de descuento (en caso de que te sea posible) puede atraerlo aún más.

Y como escribimos arriba, si los productos y servicios más atractivos están colocados de manera estratégica, seguro no podrá resistir a comprarte.

Inteligencia Artificial y robótica, vele pensando

En el mundo digital, no hay anaqueles increíbles, olores o hasta champagne para hacer que el visitante de tu página se quede más tiempo en tu tienda y siga comprando, pero sí existe la inteligencia artificial para crear experiencias inolvidables y lograrlo.

Pongamos por caso a una chica que desea comprar una vajilla y, gracias a la inteligencia artificial, que le mostró cómo queda perfecto en un mantel, terminó comprando todo.

Otra de las reglas básicas del visual merchandising es precisamente la influencia social y una de las redes sociales en donde más puedes aplicar este concepto, es Instagram.

Mujer con lentes de inteligencia artificial / Cortesía Canva
Mujer con lentes de inteligencia artificial / Cortesía Canva

Para exponer tus productos y servicios en esa red social, debes hacer una planificación previa para que tu feed luzca súper atrativo.

Así pues, el éxito de tu cuenta y de que tus clientes realmente gasten dinero en ti, depende en gran medida de que hagas un buen diseño y destaques los beneficios que ofreces. Los primeros nueve post deben ser los más atractivos y, uno de ellos, tiene que estar directamente relacionado con ventas.

Si adicional a este tema, quieres saber cómo se mueve el algoritmo en las redes sociales, tienes que leer esto o cómo aprender a segmentar públicos en ellas, dale clic aquí.

Muchas gracias por llegar hasta el final, en Zarzuela Comunicación nos encantaría ayudarte a crear una experiencia de visual merchandising en tu mundo digital y a conseguir clientes, mándanos un correo a contacto@zarzuela.com.mx , nos adecuamos a cualquier presupuesto.