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Si vas a lanzar un producto al mercado, es imperativo saber dónde te encuentras. Aprende a hacer un benchmark para tus estrategias de RP o Mkt. Digital.
Alexis Bravo
Tienes una empresa, quieres lanzar un nuevo producto, ya tienes todo listo y de pronto nada funciona… No hiciste un benchmark para conocer tu posición frente a tus competidores y probablemente eso afectó tu lanzamiento.
Y es que el benchmark es una estrategia para saber lo que otros conocen sobre tu marca o sobre otras en el mercado, para hacer un benchmarking es importante que tus encuestados conozcan algo del tema que se les expondrá.
A través de encuestas se lleva a cabo esta funcional estrategia. Es importante tomar en cuenta muchos aspectos para obtener resultados que te impulsen, quédate leyendo que aquí los conocerás.
¿Por qué es necesario el benchmark?
En muchas ocasiones, las personas se “casan” con las marcas y difícilmente cambian de proveedor de sus productos, por este motivo, es importante conocer las necesidades del consumidor, pues de nada servirá entrar al mercado si ofreces algo genérico.
También es necesario saber si las personas realmente necesitan el producto, pues en ocasiones, nosotros creemos que nuestra propuesta cubre necesidades, pero resulta que se queda en algo muy específico y no habrá oportunidad de crecimiento.
El benchmark te posiciona, con él puedes encontrar las fortalezas de otras empresas y buscar cómo diferenciar a la tuya, partir desde la opinión de los que saben del tema, puede impulsarte para sacar lo mejor de tu producto. Sigue con nosotros, te invitamos a leer cómo fidelizar a tus clientes.
Cómo aplicarlo en Relaciones Públicas
Un benchmark ubica tu lugar en el mercado y también la posición que tienen tus competidores, ese es su objetivo. De esta manera podrás buscar tus debilidades y fortalezas y cómo invertir para ser mejores.
Algunas empresas buscan hacer benchmarks constantes, sobre todo para ver si se siguen manteniéndose en el top, pues hay mercados muy competitivos, como el de seguros. Ahora puedes aplicar esto en una estrategia.
¿Cómo? Primero, cuando ya encontraste cómo diferenciarte, lúcelo con los medios de comunicación, ayúdate de las fortalezas y resáltalas. Los reporteros encuestados ya tendrán contexto del producto o tema, por lo que conseguir entrevistas será mucho más fácil.
Asimismo, realizar el benchmark generará relación directa con los medios de comunicación y esto te da apertura, misma que debes aprovechar para un lanzamiento exitoso y lograr crear una conversación en la opinión pública. Te invitamos a leer por qué hacer RP en tiempos de crisis.
¿Y en Marketing Digital?
Ya sabemos lo que las personas conocen, qué piensan de los productos similares a lo que quieres lanzar, ya encontraste el diferenciador y buscarás lanzarlo con estrategias de Relaciones Públicas, pero ¿cómo vas a llegar a clientes potenciales?
Es esencial hacerle pensar a las personas que necesitan tu producto, ¿cómo? A través de las deficiencias que encuentres en el benchmark, podrás saber hacia dónde tienes campo y con esto, ofrecerles lo que buscan.
Si, por ejemplo, no conocen sobre productos similares al tuyo, lanza una campaña en redes sociales donde lo que ofreces resuelva un problema, posiciónate a través de Reels, blogs, email marketing, dando exactamente lo que ahora sabes, que los clientes necesitan.
Apela a sus emociones y recuerda destacar en las campañas tus diferenciadores, tantea el espacio, pues como te comentamos antes, hay personas que seleccionan productos simplemente por la costumbre, demuéstrales qué tienes a tu favor y por qué escoger tu producto.
Conoce las tendencias para Marketing Digital en el 2023, sigue con nosotros.
Consejos para un benchmark exitoso
Es momento de lo más importante, darte consejos para hacer un benchmark exitoso. Es necesario que al momento de realizarlo tomes las siguientes consideraciones, pues, de hecho, de un buen resultado, depende el éxito en tus estrategias.
- Primero: busca personas (reporteros) expertos en el tema a lanzar, pues podrán darte una perspectiva más especializada para determinar la posición de tu empresa.
- Segundo: realiza preguntas abiertas en las que las personas puedan dar más contexto que te servirá para comprender lo que necesitan los consumidores.
- Tercero: delimita la información, pues queremos un objetivo concreto, por lo que involucrar muchos temas en el cuestionario del benchmark, podría resultar contraproducente.
- Cuarto: antes de hacer las preguntas, analiza tu producto y empresa desde sus fortalezas y debilidades, para que encuentres cómo potenciar a través de las respuestas de tus encuestados, ya que los conducirás a darte esa información.
Podemos pensar que nuestro emprendimiento es muy bueno, pero antes de invertir es importante saber, ¿realmente lo necesitan en el mercado?, ¿tengo oportunidad frente a otros competidores? El benchmark siempre te ubicará para mejorar.
Búscanos, tenemos las mejores herramientas para impulsar tu marca.
Ah, y no te olvides de escuchar nuestro podcast.
